361度悠闲站员工工作守则正式版.docVIP

361°悠闲站员工仪容仪表规范 一、仪容发型男员工：整齐的短发，两侧不得超过耳朵，后面须在衣领之上。不得留鬓角和胡须。女员工：发型梳理整齐，一律前不挡眼、侧不遮脸，不留怪发型。化妆工作期间，女员工须始终保持淡妆。须选用与工服以及肤色相配的化妆品。腮红须涂抹均匀自然。口红保持良好，形状颜色自然明快。不得进行过分复杂和夸张的化妆。个人卫生指甲短、修剪整齐、干净。男员工每天修面、保持干净。着装按规定着装，洗烫整洁，无损坏。仪表员工应举止端庄、文雅、行为得体。不得将手插入口袋。穿着工服时员工不得手挽手，双臂不得抱于胸前或腰。补充规定1、员工在岗期间要按规定着装，保持工服清洁，爱惜工服，要避免沾上无法清除的污渍（如墨水、圆珠笔痕等）。2、员工上班不得穿拖鞋、背心不雅服装进入工作区。员工必须遵守如下规定：按时上下班，不迟到，不早退，有病、事需按规定提前请假。员工辞职必须按将有关物品交主管领导辞员工均应按规定着工服，保持工服整洁、仪表端庄。员工一般不得在工作区内打（接）私人电话，如有特殊情况，需经主管领导批准，到指定地点打电话。工作时间员工不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情。不得使用污言秽语，不允许在营业区嬉笑打闹不得与客人发生争吵客人永远都是对的文明举止规范时刻保持精神饱满。站姿、走姿端正，站位时不倚不靠，双手背后，走路平稳、不急跑。禁止在营业区大声喧哗。必须使用礼貌用语，无论何时何地见到上级和客人都要问好。微笑服务，对客人热情友好，表示出诚恳态度。经常性清理桌上杂物。随时为客人服务，任何人听到客人呼唤必须立即回应。回答客人问题或与上级交谈时，声音适中，态度诚恳自然。与客人交谈距离适中、音量适中，并且吐字清晰，对方听清即可。跟客人说话时应两眼注视对方，面向客人。不能变相向客人索取小费、物品。不得谈论客人的相貌或举止。奖罚条例迟到、早退：每次罚款10元（迟到或早退3小时以上视为旷工，迟到3次计为一次旷工）。旷工：罚款50元（旷工2次立即开除并扣除当月工资及抵押金）。病假：事假：扣除当日工资。不使用礼貌用语：每次罚款10元。与客人发生争吵：罚款100元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。擅自脱岗，聚众聊天、打闹、说脏话：罚款5—20元。不服从管理、顶撞领导：罚款50—200元。　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 　　大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。 　　小故事4、囚禁的章鱼 　　一只章鱼的体重可以达70磅。但是，如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。 　　章鱼没有脊椎，这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情，就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来，等到鱼虾走近，就咬断它们的头部，注入毒液，使其麻痹而死，然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说，它可以被称得上是最可怕的动物之一。 　　但是，人类却有办法制服它。渔民掌握了章鱼的天性，他们将小瓶子用绳子串在一起沉入海底。章鱼一看见小瓶子，都争先恐后地往里钻，不论瓶子有多么小、多么窄。 　　结果，这些在海洋里无往不胜的章鱼，成了瓶子里的囚徒，变成了渔民的猎物，变成人类餐桌上的美餐。是什么囚禁了章鱼?是瓶子吗?不，瓶子放在海里，瓶子不会走路，更不会去主动捕捉。囚禁了章鱼的是它们自己。它们向着最狭窄的路越走越远，不管那是一条多么黑暗的路，即使那条路是死胡同。 　　大道理：工作生活中，我们经常会遇到许多羁绊和束缚，对于它们，我们毫无办法。殊不知囚禁我们的不是别人，而是自己，是我们不健康的心态和偏激的态度。 　　小故事5、摔碎的牛奶瓶 　　十几岁的桑德斯经常为很多事情发愁。他常常为自己犯过的错误自怨自艾;交完考试卷以后，常常会半夜里睡不着，害怕没有考及格。他总是想那些做过的事，希望当初没有这样做;总是回想那些说过的话，后悔当初没有将话说得更好。 　　一天早上，全班到了科学实验室。老师保罗?布兰德威尔博士把一瓶牛奶放在