全面质量管理07645.ppt

使用时应注意： 1 如果阻力大于动力，那么不可能达到希望的改革。 2 力场分析可能带来变革，因为它迫使人们就一个渴望得到的变革的方方面面进行思考 3 力场分析还鼓励人们就平衡图两边各种因素的相应主次关系达成一致。 4 积极力量的加强常常会带来意想不到的结果，即消极力量也得到强化。你是否见过这样的情形，某人总是被反复地告知X，Y或Z对他/她来说是不利的？然而这不但没有引起希望中的改进，反而常常加大了抵触。 5 事实已经证明，最有效的战术是减小或根除某一阻力。 * 全面质量管理 * 目的：确定项目成功的可能性。 * 全面质量管理 * 目的 将一目标压缩为逐级增加的分解活动 定义 树图是完成某一目标相关的复杂程度的示意图 如何设计树图？ 步骤1：表述目标 步骤2：确定主要的树分支，它们是要实现的子目标 步骤3：将每个主要树分支压缩为逐级增加的详细等级 * 全面质量管理 * 目的 确认完成项目的最理想计划 定义 活动网络图是一种完成项目的最有效路径的图示，它包括总完成时间，必要的任务和平行任务 * 全面质量管理 * 如何设计活动网络图？ 步骤1：在卡片上列出每一项需要完成的任务。 步骤2：确定哪项工作应首先完成并将此卡片放在桌子的左上角。 步骤3：看看是否有其它任务能与你以上所选的任务一起完成。如有，将它接着放在所选任务的下面，若否，继续步骤4。 步骤4：确定此后应完成什么任务，