6西格玛培训()总汇.pptVIP

1、六西格玛的定义 好的公司重视不犯错误，即不浪费时间、不浪费材料；不在生产和供货服务上发生差错；不在他们能做到最好的事情上粗心大意。 六西格玛是一套管理方法，它主要强调消除错误、减少浪费以及避免重复劳动。这不是那种空喊“要做的更好”的方法，六西格玛建立了可测量的方式，以获得并提供战略性的问题解决方案，最终目的是提高顾客的满意度以及大幅度提高公司净利。它指导员工如何科学地、根本地改善他们的经营方法，以及如何去保持他们新的业绩水平。它教给你规则、结构以及如何根据简单的统计做出可靠的决策；它也使你的投资回报最大化和人才回报最大化。 б是一个希腊字母，它用于表示1个标准偏差值。标准偏差值就是衡量一个流程当中出现的偏差的度量值。西格玛是一种测量方法，用于确定一个流程的业绩有多好或者有多差；换句话说，西格玛用来确定一个公司到底出了多少差错，无论什么行业都能够使用。西格玛就是我们努力达到的完美程度。 2、我们与六西格玛的距离 我们经常没有意识到我们每天都在对不同事情的紧张状况做着评估。假如一个公司在1西格玛等级的情况下工作，就意味着每100万次机会会出现70万个缺陷。在1西格玛的情况下，所做的工作只有30%是正确的。2西格玛要好一些，在2西格玛的情况下工作，每100万次机会将会出现30多万个缺陷。大部分公司是在3至4西格玛的状况下工作的，这就意味着每100万次的机会中，各自会出现大约6700