10年11销售物流知识点.docVIP

销售物流管理知识点 单元一 概述PS：带★掌握的内容，不代表理解和了解部分不考,所以请大家全面看书,重点复习. 概述销售 物流 及销售 物流 管理 销售物流又叫分销物流是生产企业、流通企业商品销售过程中的物流活动。指产品从下线开始，经过（销售物流 的环节）包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送、最后送到用户和消费者手中的物流活动。 销售物流管理：就是对于销售物流活动的计划、组织、指挥、协调和控制。具体内容包括：制定市场战略和物流战略、规划物流网络布局、策划销售物流 总体运作方案、设计规划各个物流网点的建设方案、内部规划、运作方案；策划设计流通加工方案、策划设计包装装卸方案、策划设计物流运作方案实施的计划及措施、物流运作过程的检查监督控制统计及总结、物流业绩的检查统计和小结、物流 人员的管理与激励、物流技术的开发和运用、物流客户服务的方案等 销售物流管理的目标：保证销售物流有效合理地运行。即扩大市场、提高客户服务水平又降低成本、提高物流效率。 销售物流管理考虑的因素：销售支持和扩大市场、客户服务水平、提高物流工作质量、降低物流成本提高物流工作效率、不断学习开发和运用新的物流技术。 销售物流管理的环节：要抓好计划规划和策划、组织和指挥、协调和控制。 单元二 销售物流的规划销售物流的规划企业销售物流规划的内容 概述 销售物流活动具有以下特征：