速达财务件操作使用问题解答.doc

速达财务软件使用问题解答 3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET　软件适用 ? ? 1、? 在安装过程中，到了MSDE这一步骤时提示“指定的实例名无效”如何解决。 ??? 出现此提示，无效的原因是因为本机已经安装过了SQL数据库，解决方法很简单，打开电脑“控制面版”的“添加或删除程序”直接把本机的MSDE（SQL）数据库删除，然后再用光盘中自带的SQL数据库安装就行了。如果你认为本机的SQL数据库版本更好的话，就可省略上一步，直接安装速达软件。 ? 2、? 打开软件的时候，出现了“未检测到本软件使用的软件狗，本软件将工作在试用版状态”处理方法。 ? 1、检查软件狗是否插在电脑的主板上，COM口的应扭紧两边的固定螺栓，以防松动。USB口的检查是否插到位。 2、检查软件狗是否与购买的产品所对应的软件狗； 3、进入速达软件的安装路径，打开DOGDRIVERS文件夹，然后运行SoftDogInstdrv.exe，最后重启电脑。 如果还不行，请进入电脑的BIOS设置，检查USB口和COM口是否打开。 ? ? 3、收了客户预付款，因某种原因现在需要退还其中的一部分，怎么来处理这种业务？ 　　　 　　打比方：公司预收了客户800元，现在要退还其中的200元，这样就需要退还客户的预收账款，所于用户须开立“销售收款”单。在“销售收款”中，“收款类型”选择为“预收款”，然后在“预收金额”栏处填上“-200”即可。 ? 4、?在新增客户或供应商资料的时候，出现“客户或供应商的数量超出二级科目长度的限制！”如何处理。 ??? 进销存系统与账务系统结合使用的前提下，二级科目的长度决定了客户及供应商的数量。系统规定，增加客户资料后，此客户资料就自动成为了应收账款及预收账款的二级科目，打个比方，如果二级科目的长度为2，那么系统只能增加到99个客户或供应商，如果企业的往来客户比较多，建议在建账的时候，把二级科目长度调整为4，这样，系统就可以容纳9999个客户或供应商了。 如果出现以上的提示，只能重新建账，因此，在期初建账及初始化阶段，大家务必把基础资料设置正确。 ? 5、? 速达3000系列，建账的时候，有哪些地方需要注意的？ ? ??? 以下几点为建账的注意事项： A、所属行业（行业默认属性）； B、纳税性质； C、进销存系统与账务系统是否结合使用； D、会计科目长度； E、凭证字； F、账套启用日期。 以上的资料，必须在建账时正确选择或填写，创建账套后，以上的这些资料不允许修改。 ? 6、? 在初始化阶段，有哪些资料必须在账套启用前进行录入？ ?? ??? 初始化阶段，必须录入的基础资料包括以下几部分： A、客户资料（期初余额）； B、供应商资料（期初余额） C、货品资料（加权价，即货品的实际成本价） D、固定资产初始数据（3000STD除外） E、现金银行的开账余额 以上的基础资料，必须在启用账套前正确录入，启用账套后，这些基础资料均不允许修改。 ? 7、? 什么叫货品的加权价？ ? ??? 如货品的存货计价方法为移动加权平均法，货品的加权价，即仓库的实际成本单价，其计算公式如下： 加权平均单位成本= （期初结存存货成本＋本期购入存货的总成本）/ （期初结存存货的数量＋本期购入存货总数量） 新增货品时，此加权价需手工录入。如日后该货品发生了经济业务，系统将按照上述的计算公式进行自动计算货品的加权价。 ? 8、? 采购订单为什么不能生成凭证？ ??? ??? 采购订单，只是企业向供应商订购货物的一种意向、意图，由于没有涉及到实际的采购与货款，因此，采购订单不会生成记账凭证。如果企业并不需要采购建议，那么可以不编制采购订单。 ? 9、? 在软件中，客户是企业的销售对象，同时也是企业的供应商。怎么从软件里来实现这种业务？ ? ??? 如果需要实现以上功能，那么产品必须是速达3000PRO V8.0以上的版本（速达3000STD不支持此功能）。在V8.0以上版本中，系统分别在客户资料及供应商资料中新增了“核算供应商”及“核算客户”这样的标志，这个标志有什么作用呢？打个比方，如果原来的往来客户，现在同时成为了企业的供应商，这时我们可以把客户资料中的“核算供应商”标志打勾，这样，往来客户就同时拥有了客户及供应商的双重身份了。由于客户拥有了此双重身份，客户在填制采购类单据，比如采购收货单或现款采购单，就可以从供应商列表中选择此客户了。 ? 10、货品的成本价为何变成了负数，这是由什么原因导致或造成的？请问怎样才能解决这种问题？ ? ??? 货品的成本价变成了负数，主要是由负库存出库或销售引起的，解决方法如下： 调整单据日期，即把采购类或进仓类单据日期调整到销售类或出库类的单据日期前，这种调整方法的业务对象只针对当前的进销存期间存在负库存销售的