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电话思路分析-提升篇 Teddy Yang 星光俱乐部培训 商业社会中的各种关系 1,收集社会阴暗面,并进行合理的解释 要点:理解社会,并理解人 2,给出令人讨厌的客户的行为,并给予合理的解释 要点:人是为己的,为他人是为己的最高境界 案例分析 学会识别人的销售能力什么是进取心沟通能力体现在哪里处世能力体现在哪里开始销售前必问的十个问题达到你提问的目的了吗销售的思路和基本方法练习七大核心销售技能利用”垫子” 压力推销的可能 透彻了解异议 拒绝不是异议 什么因素影响拒绝 进展的推动 新的任务引进是进展 参加展会,介绍会是进展 接受拜访是进展 要求额外的服务是进展 修订合同的请求是进展 给介绍的引证人致电是进展 促销的作用和影响 没有演练的概念容易忘记 1,倾听:他在说什么?他有什么难处?他到底怎么了?什么是细节?如果我是他,我将? 要点:厉害的不是耳朵,厉害的是思想 2,引导与打岔:他何时会听我说?我怎么打断他?他真的在听吗?他听到心里去了吗要点:双CPU能力 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation