2014战危机保生存谋发展作贡献活动方案.docVIP

三维医院关于开展“战危机、保生存、谋发展、作贡献” 活动方案为了充分调动医院广大党员干部和医院全体职工的工作积极性、主动性，动员医院全体职工发挥聪明才智，创造性开展工作，以务实创新的精神，扎实严谨的作风，认真负责的态度，为公司战胜危机，渡过难关，奠定坚实基础，医院制定“战危机、保生存、谋发展、作贡献”活动方案： 激发员工智慧，鼓励员工献计献策 医院的不断发展，需要我们脚踏实地的努力工作，也需要对医院进行必要的宣传和推广，让我们的工作为广大患者和人民群众所了解，像对待客户一样和他们进行交流，争取他们的信任和支持，我们的事业才会蒸蒸日上。除了医院层面上的宣传，也可以在科室或个人的层次上进行宣传。 端正服务态度，提高服务质量 1.患者是医务人员的生存父母，各科室应不推诿病人，各科主任电话保持24小时通畅，有事时安排有能力的医师会诊。 2.优化流程，简化环节，科室布局合理，提高收费、取药等窗口人员工作效率，缩短患者等候时间。为患者提供清洁、舒适、温馨、私密性良好的诊疗环境和便民服务措施严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，做到依法执业，行为规范。合理检查、合理用药、因病施治。根据患者病情需要实施检查，控制不必要的大型医疗设备检查，实行三级医院同类医学检验、医学影像检查互认；按照安全、有效、经济的原则选择用药，尽量为患者选择同类低价药品全院实行上班下班签到制，不允许代签、弄虚作假。医院职工必须严格遵守医院劳动纪律，按时上下班，尽职尽责，因公务临时离开应事前向科主任(负责人)说明原因、去向、时间，征得同意方可离开。无故旷工、上班迟到，早退，脱岗，不按规定着工作衣、不挂胸牌，在病房工作期间戴戒指、留长指甲、披长发、穿响底鞋或拖鞋，及上班干私活，玩游戏，娱乐，炒股，串岗聊天，酒后上班，带家属和小孩上班，或上班长时间占用办公电话或用手机聊天，无故不参加院内各种会议值班时睡觉，不按规定程序请(休)假等都属于违反医院劳动纪律范畴。　医院要求，全体职工必须按时交接班，并及时做好交接班记录，未经科室负责人同意不得私自调班、换班；职工必须严格履行岗位职责，坚守工作岗位，做好本职工作。专家门诊所有专家应准时到岗，有事应事先向门诊办公室请假。一使岗前培训规范化，彻底改变了以往各职能科室自行开展培训，形式、内容不规范的情况；二使培训内容系统化，包括政治思想教育、医疗卫生事业的方针政策教育、医德规范教育，学习医院工作制度、操作常规、医疗安全措施及各类人员岗位职责，向他们介绍了医院概况。并把仪表着装、文明用语、医院文化等内容进行了专题培训等；三使培训理念特色化，特别是注入了医院服务理念新内容，全面推广“呵护生命、关爱健康，倡导人文、追求卓越”的服务理念；四是安全教育深入人心，要求各新上岗人员在日常工作中要高度重视医疗和生产安全，严格按照医疗、护理操作规范去做，时刻把医疗安全放在各项工作的首要位置，保障患者的生命健康和财产安全。