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电话思路分析-提升篇 Teddy Yang 星光俱乐部培训 商业社会中的各种关系 1,收集社会阴暗面,并进行合理的解释 要点:理解社会,并理解人 2,给出令人讨厌的客户的行为,并给予合理的解释 要点:人是为己的,为他人是为己的最高境界 案例分析 学会识别人的销售能力 什么是进取心 沟通能力体现在哪里? 处世能力体现在哪里? 开始销售前必问的十个问题 达到你提问的目的了吗? 销售的思路和基本方法 练习 七大核心销售技能 利用”垫子” 压力推销的可能 透彻了解异议 拒绝不是异议 什么因素影响拒绝 进展的推动 新的任务引进是进展 参加展会,介绍会是进展 接受拜访是进展 要求额外的服务是进展 修订合同的请求是进展 给介绍的引证人致电是进展 促销的作用和影响 没有演练的概念容易忘记 1,倾听:他在说什么?他有什么难处?他到底怎么了?什么是细节?如果我是他,我将? 要点:厉害的不是耳朵,厉害的是思想 2,引导与打岔:他何时会听我说?我怎么打断他?他真的在听吗?他听到心里去了吗? 要点:双CPU能力 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Cl