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VlAN Voice Logger 网讯电话录音_IVR系统录音解决方案 ———— VSION REC 公司介绍——企业概况 公司介绍——部分案例 实现方式——判断是否通话 实现方式——判断来电去电 实现方式——接收来电 网络连接，集中管理 功能强大，系统安全稳定 适用于 Windows2000/XP/2003 操作系统环境。 单台服务器支持并发128路模拟电话同时录音。 内建AGC电路增益，适用于电话声音微弱环境。 支持网络查询。 支持多种 Windows WAV 编码格式。 支持按照通道号、通话时间段、通话时长、来电号码、去电号码、振铃次数以及备注等方式查询录音记录。 支持自动备份、自动删除策略。 支持免录号码、录音时间段设置等。 系统权限管理和密码保护功能。 关于售后 软件在生命周期内免费提供软件维护与技术支持。维护方式如下：电话支持，邮件支持，远程维护，现场支持，现场巡回。常见问题的处理一般用电话支持和邮件支持解决。维护级别共分为四级：第一级为一般性技术咨询，例如日常维护注意事项，乙方通过电话或邮件进行支持；第二级为非语音的一般性故障，例如传真发送堵塞、短信发送失败等，乙方通过电话或邮件进行支持，如果甲方IT人员在乙方的协助下无法解决的问题，乙方可以通过远程维护或到现场维护。第三级语音一般性故障，例如某个座席无法接入电话，乙方通过电话或邮件进行支