uber返优步产品方案.docVIP

关于Uber改进方案 调查对象:Uber 调查方式:网路，街头调查 调查人员:Yuli，William，Rick 市场现状分析： 在滴滴与快的打车的拉锯站到合并后，市场上各家打车拼车等APP随之加入了这场恶战。 Uber，一号专车，易道用车，滴滴专车，神州专车为代表的一系列最为突出，使打车市场出现了百家争鸣的局面。 在争夺中国打车市场这块肥肉的进行时，各方也使用了各种针对司机和乘客的优惠政策与补贴来吸引更多的使用人群与份额。然而，打车软件的体验以及乘车的感受也是各有不同 乘客端: 使用人群—社会名流，公司白领，学生居多 使用心理:便捷，补贴多，潮流，环保主义 司机端: 使用人群--传统非正规军蓝牌车，上班族兼职，退休人群，租赁公司专车 使用心理:兼职外快，专职，认识不同阶层的人，充实自我 调查目的： 针对Uber的一系列竞争对手进行的市场份额与消费者心理,习惯的一系列调查 调查程序：会议讨论-市场调查-会议讨论-总结 采用总分总的方式进行会议结果输出: 设计调查的问题，制定集中调查区域以及分配 对Uber司机以及乘客，潜在用户进行调查反馈 输出调查结果(集中年龄，群体，地区等) 缺点分析：缺点一:支付方式的多样性与中国消费者的支付习惯未能很好的对接--支付方式少 缺点二:车型的分类除了档次外还兼顾实用性(4座或7座,长途或短途等)--实用性不强 缺点三:专车与拼车的消费者端未能构建出一个O2O虚拟社区，对行程目的统一的附近 人可构建一个虚拟社区，除了社交还能满足节能的大主题--顾客粘合忠诚度 缺点四:优惠券的方式不是长久之计，应更平民化,实用化,需与当地居民消费习惯结合--因地制宜消费习惯改善建议： 缺点一：支付方式的少样化除了支付宝和国际通用的信用卡之外，建议推广以下的支付方式： 银联银行卡（储蓄卡）支付宝虽广泛使用但易受信号等因素影响 一卡会 壹卡会是平安付科技旗下预付卡产品品牌。平安付科技服务有限公司（以下简称“平安付科技”，前身为深圳市壹卡会科技服务有限公司），是平安付智能技术有限公司旗下公司，是平安集团布局第三方支付的重要构成。[1]?公司成立于2006年6月，是国内首批获得央行颁发《中华人民共和国支付业务许可证》（许可证编号Z00016）的第三方支付企业。（预付卡发行与受理、互联网支付）”附近的消费者”与”附近的优步司机”相互间的社交功能，也是增加消费者与合作司机粘度与忠诚度得可行方案 6.优步司机与共同目标的消费者自驾游等组团出现的方式，符合环保出行的概念与增加粘度 (自驾游活动可以学习FM1062的一起去拉萨或者可以和广电集团进行合作，在活动中进行品牌的推广) 信任基础上的拼车，才是根本意义上的拼车调查活动总结： 从进行优步的司机端与消费者端的沟通中，我们可以看出仍然有许多潜在的消费者，原因当然很多:所生活的年代，付款方式，出行方式，对拼车概念的理解，对个人信息的保密问题......这些都是中国所处得国情，并与政府等相关部门的态度相关。客观的东西是难以改变，但是当我们产品的主观符合客观存在时，就可能把我们需要的产品以及概念传播与推广，做到真正的服务于生活，服务于工作。 出行，是我们现代深圳人的生活必需品，但是如何让拼车更加平民化，更加贴近我们的生活，如何在我们生活中”锦上添花”又或者”雪中送炭”，是我们值得深思与改进产品的地方。下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。