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医院--发展战略诊断报告 本文由ecnet2010贡献 中山市人民医院 机密 发展战略诊断报告 九略管理顾问咨询公司 2002年11月 此报告供客户内部使用，未经九略管理顾问公司书面授权， 任何其他机构或个人不得擅自传阅、引用或复制。 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 目 1. 前言 2. 人民医院发展 录 3. 人民医院战略优势分析 4. 人民医院战略问题分析 5. 九略公司解决问题思路 九略管理顾问 第此资料来自 台商讯息网, 大量管理资料下载页 Ninesage Management Consultants 1. 2. 3. 4. 5. 前言 人民医院发展总体判断 人民医院战略优势分析 人民医院战略问题分析 九略公司解决问题思路诊断报告的形成与意义内部诊断、外部调研和战略 方案报告的关系诊断报告的依据 ? 诊断报告研究原则 九略管理顾问 第此资料来自 台商讯息网, 大量管理资料下载页 Ninesage Management Consultants 诊断报告的形成与意义 从10月18日到10月31日，北京九略管理顾问公司对中山市人民医院 进行了基于战略管理的内部调研。从11月1日到20日，我们对广东地 区、武汉市、上海市、北京市的典型医院进行了调研。之后，进行 了调研内容的研究，形成该报告。 诊断报告作为管理咨询的第一个环节，其目的是根据战略发展需要， 对人民医院现状进行宏观角度的审视，确定人民医院所拥有的优势 及存在的问题与劣势，从而为我们共同确定发展战略建立一个统一 的认识基础。 九略管理顾问 第此资料来自 台商讯息网, 大量管理资料下载页 Ninesage Management Consultants 诊断报告、外部调研和战略方案报告的关系 内 部 诊 断 劣 势 优势 克服或规避 扬长避短，突破创新 医院领导战略思维与 九略研究密切结合 外 部 调 研 机会 《中山 市人民 医院发 展战略 报告》 风 险 降低或规避 九略管理顾问 第此资料来自 台商讯息网, 大量管理资料下载页 Ninesage Management Consultants 诊断报告的依据 内部访谈职工问卷231份 ? 中层领导以上问卷 25份 调研问卷副院长以上领导5 人 ? 科室负责人44人 ? 医生、护士、职 能科室员工等24 人 资料搜集 ?行业资料： 有关医院管理论文 309篇，文献300多 篇，医院管理专著 10多本 ?医院内部资料： 规章制度，中山市 卫生志，医院领导 重要讲话，医院重 要会议纪要，医院 工作总结，医院 2002年工作规划， 主要财务报表，医 院经营主要统计数 据，医院管理综合 考核评价方案， 《医院通讯》… 现场考察 ?医院本部各科室、 病房 ?东区分院 ?烟墩门诊 ?莲峰门诊 行业研究北京、上海、武 汉、西安、广州、 佛山、东莞等30 余家医院、医院管 理公司、行政部门、 研究机构等。 九略管理顾问 第此资料来自 台商讯息网, 大量管理资料下载页 Ninesage Management Consultants 诊断报告研究原则注意引用现代先进的管理理念、挖掘调研获取的卓越管理观 点来定位显性问题 ? 以人民医院未来发展、全国医院行业发展的宽阔、高远视野 来审视潜在问题 ? 以医院行业区别于一般产业的差别性、以中山市人民医院的 特定区域和发展历程的独特性来提炼对问题的判断，为下一 步形成解决思路奠定基础。 九略管理顾问 第此资料来自 台商讯息网, 大量管理资料下载页 Ninesage Management Consultants 1. 2. 3. 4. 5. 前言 人民医院的发展 人民医院战略优势分析 人民医院战略问题分析 九略公司解决问题思路人民医院的发展历史人民医院快速发展的动 因 九略管理顾问 第此资料来自 台商讯息网, 大量管理资料下载页 Ninesage Management Consultants 人民医院的发展历史 人民医院1999～2002年财务经营状况比较 1999 流动负债 长期负债 净资产 总资产 流动资产 固定资产 收入 支出 收支净余 2225 － 26384 28609 8939 19548 18187 15147 3040 2000 2485 136 32290 34491 13011 21799 23585 17893 5692 2001 2850 2932 41028 43960 1398