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①简单随机抽样 作为一种抽样方法，就是在总体单位中不进行任何分组、排队等，完全排除任何主观的有目的的选择，采用纯粹偶然的方法从母体中选取样本。为实现抽样的随机化，可采用抽签、查随机数值表等办法。 这个办法的优点就抽样误差小，缺点是抽样手续比较繁杂。 ②等距随机抽样 等距随机抽样是先将总体各单位按某一标志顺序排列，编上序号，然后用总体单位数除以样本单位数求得抽样间隔，并在第一个抽样间隔内随机抽取一个单位作为样本单位；最后按计算的抽样距离作等距抽样，直到抽满n个单位。 抽样距离K=N/n。随机方法抽取一个个体k,那么抽取的个体的位置序号为 k,k+K, k+2K,…… k+(n-1)K ③分层随机抽样 在抽样前先对母群体依某些特征分成若干层,再利用简单随机抽样,自各层中抽取样本。 类型随机抽样，又称分层随机抽样，它是先将总体各单位按一定标准分成各种类型（或层）；然后根据各类型单位数与总体单位数的比例，确定从各类型中抽取样本单位的数量；最后，按照随机原则从各类型中抽取样本。 ③分层随机抽样搞好类型随机抽样的关键，是分类的标准要科学、要符合实际情况，许多复杂的事物还应该根据多种标准作多种分类或综合分类。分类的结果必须是每一个单位都归属于某一类，而不允许既可属于这一类、又可属于那一类，也不允许互相交叉或有所遗漏；必须是各类型单位的数量之和等于总体单位的数量，而不允许大于或小于总体单位的数量。 　　类型随机抽样的优点是，它适用于总体单位数量较多、内部差异较大的调查对象。 ④整群随机抽样 整群随机抽样，是将总体按一定标准划分成群或集体，以群或集体为单位按随机的原则从总体中抽取若干群或集体，作为总体的样本，并对抽中的各群中每一个单位都进行实际调查。 群体间差异大而群内差异小（误差大） 群体间差异小而群内差异（误差小） ⑤多阶段随机抽样 当子群数和子群内部个体数目较多，而彼此间的差异性不太大时，常常采用更加经济的方法，即不将样本子群中的所有个体作为样本，而是再从中用随机抽样的方法（如简单随机抽样、分层抽样、等距抽样或再次整群抽样）抽出最终样本，因最终样本的获取经过两次抽样，我们称之为二阶段抽样。同样地，可进行三阶段，四阶段…即多阶段抽样。 ⑤多阶段随机抽样 采用多阶段抽样，通常在第一阶段使用严格的随机抽样方法，而从第二阶段起开始使用概率比例抽样，因为只有这样才能保证总体样本的随机原则。所谓概率比例抽样是根据每一群所含个体的多少分配样本名额。 ※非概率抽样 根据研究者的主观判断和愿望，从总体中选取某些单位作为调查对象的抽样方法。 偶遇抽样 定额抽样 偶遇抽样 偶遇抽样(方便抽样) 常见的未经许可的街头随访或拦截式访问、邮寄式调查、杂志内问卷调查等都属于偶遇抽样的方式。偶遇抽样是所有抽样技术中花费最小的（包括经费和时间）。抽样单元是可以接近的、容易测量的、并且是合作的。但尽管有许多优点，这种形式的抽样还是有严重的局限性。许多可能的选择偏差都会存在，如被调查者的自我选择、抽样的主观性偏差等。这种抽样不能代表总体和推断总体。 定额抽样 定额抽样又称配额抽样，是按市场调查对象总体单位的某种特征，将总体分为若干类，按一定比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或主观抽样。其抽样时并不遵循随机的原则。 优点：快速灵活，如民意测验市场调查缺点：不可能作出很细的分类；有关总体的分布变化的最新信息并不容易得到 问题形式的设计 两项选择 多项选择 对比选择 排序选择 意见程度选择 【5 】问卷调研法 问卷调研法的应用 问卷是公共关系调研的支柱 （1）问卷设计的程序 明确调研资料—明确调研对象类型—问卷规范设计—问卷选择测试 （2）问卷设计的基本内容 封面信；卷首语（指导语） 问题和答案（收集资料部分）；编码等 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 问卷调研法 内容： [1]客观事实类问题：年龄、性别等 [2]行为活动类问题： 一天看几个小时电视？ [3]态度倾向类问题： 你喜欢我们公司生产的新产品吗？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 问卷调研法 问题的展开方式： [1]开放式：有多种回答方法 [2]限制式：封闭式，只能选择一个或几个的既定的答案 如你认为我们企业的形象 好一般优秀 [3]标定式：应答者回答时将给定答案标定等级，如最佳标1，次者标2，类推