工作传授的方法.pptVIP

第２段階：作業説明 １．一边解说顺序一边做给他们看 ?顺序号要大声说，有停顿，一个一个地解说。 ?为使其清楚地看见动作、慢点正确的做很重要 ２．说明急所和急所的理由 ?那个地方时急所（关键）清楚传达 ?说明原因、使被教的人理解、这样对作业内容更加理解 ３．问问他们有什么不懂的地方 ?因为每个人的能力和经验不一样 ?为了确认对方懂不懂、非强制性的提问很重要 ※「明白了吗」「明白了吧？」是指导者的禁用语。 第３段階：让其做做看 １．让其做做纠正错误 　?是否按教的去做、注意他们的动作、有错误立刻纠正 　?使其多做直到完全能做为止 　?纠正的时候、「这样做的话就能做的很好」不使对方丧失自信很重要 ２．使其一边说顺序号一边做 　?使其一边大声说顺序一边做 　?有不能说明的地方、返回到前一顺序、再讲解一下，让其复述 ３．使其一边说急所和急所的理由一边做 　?急所和急所的理由不要遗漏、确认其是否完全理解 　?确认方法是，看对方的做法和回答方法，由教的人亲自确认 ＊做的很好的话，不要忘表扬几句 第４段階：看看教完之后 １．使其在工作中使用 　?使其在工作中实际使用?比起数量，更应重视质量。 　?对方总算会了，这时千万要注意。 ２．定好询问对象事先对他们说有不懂的时候不要问指导者、代替者以外的人 　?告诉你在什么地方、后者有人代替的话、把代替者介绍给他们 ３．经常去看看 　?经常去看看做的怎么样、