卓越执文行力实务培训教材.docVIP

卓越执行力实务培训教材主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间：2010年12月04-05日深圳；12月11-12日上海 价格：￥2680/人(包括授课费、资料费、会务费、午餐等) 【课程背景】 美国西点军校是世界“四大军校”之一。据统计，建校200多年来，西点军校共培养了两位美国总统，3700多位将军；在世界500强企业中，1000多位董事长、2000多位副董事长，5000多位总经理来自西点军校……西点的成功秘诀在于其独特的人才培育方式和强有力的执行力。 企业的发展亦如此：制订适合企业发展的战略固然重要，但缺少有效的执行，这一切将变成纸上谈兵。据国家工商部门发布的数据，目前我国有1030万家中小企业。业内人士表示，5年内中小企业的死亡率高达90%以上……无数企业的实践证明，执行力就是企业的生命，没有强有力的执行力，企业就没有竞争力。 如今，西点军校的管理理念获得企业广泛的认同。如何延长企业的寿命？提升企业生命力？学习和借鉴“西点管理模式”已成为众多企业领导层的热门话题。 【课程收益】 1.掌握企业执行力提升的障碍、方法及原则，可快速提升管理者个人及组织的执行力； 2.每位学员获赠《企业执行力手册》（电子版）一套、执行力查检表、西点军校视频短片。 【课程特色】 1.学习掌握西点军校管理模式及其高效执行力的力量源泉； 2.结合本企业实际分析执行力方面存在的问题； 3.掌握如何提升本企业和部门的执行力的方法，如何管理执行力低下的员工。 【课程大纲】 单元一 西点军校的魅力与榜单3 破冰；3 组建学习团队；课程导入与课程安排3 视频片断分享：走进神秘园3 西点的22条军规3 西点的追求目标3 西点学习力：以上司为榜样3 我们向西点学习什么？3 案例：从学校毕业率看西点的管理模式3 案例：从“守时制”到“准时制”3 西点管理模式的精髓3 案例：北京 【讲师介绍】郑老师 美国GEC认证讲师、人力资源管理专家、PTT高级职业培训师、国内多家大型培训机构高级讲师。香港光华管理学院、时代光华高级讲师，富士康人力资源管理师认证中心特邀讲师；国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家。 企业实际工作经历： 多年人力资源及培训管理经验。先后在豪恩声学股份、朗科、捷和电机集团及跨国公司担任人力资源主管、培训主管、培训经理、客服经理、总经理助理兼人力资源总监等职。多次主导建立公司绩效考核体系和培训管理体系，在解决人力资源管理“疑难杂症”方面有多年经验。 多年来，郑老师悉心研究西点管理模式，曾专门参加过西点执行力专业课程训练，04年去美国时，曾专门与研究西点管理模式的人士深入探讨这方面的问题，回国后在研究西点军校的管理模式同时也一直研究西点相关专业著作，加上自己多年在企业的实际经验，提炼出符合西点军校理念和企业实际能运用的《西点执行力》培训课程。郑君老师同时也在 “双因素理论”与企业管理，以及“双因素理论”与人的潜意识之间的关系，是国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家。主要理论著作有《双因素理论与双面人生》、《双因素理论在HR管理中的应用》、《利用双因素提升管理效率》等。 授课风格： 复杂的问题简单化，抽象的问题具体化，模糊的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。 擅长的课程： 《绩效管理实务》《非人力资源经理的人力资源管理》《招聘与面试技巧》《企业内部培训师培训》《企业培训体系建立》《中层管理技能提升》《管理领导力塑造》《西点执行力》《企业文化建设与落地》等。 服务过的部分企业： 武汉工行、河南省安阳农行、工商银行江苏省总行、江苏邳州信用联社、江苏省农行泰州分行、贵州省农村信用社、中国银行大连支行、招商证券、邮储银行山东省分行、句容中行、巢湖移动、湖南电信、富士康科技集团、朗科科技、兴利达塑胶、京信通工贸、贝瑞卡鞋业连锁、新贵实业、豪恩科技、东唐通信、格兰云天大酒店、朗杰电子、亿隆五金、创世艺术、精实电子、远东电缆、三川集团、华冠电子、江铃汽车、中冶重工、诺信汽车、赫普医药、飞力达物流、鸿星电子、爱利丝科技、保隆集团、迪梦莎寝具、TCL电器、东莞国宴堂、美的集团、苏宁电器、格兰仕、国民技术股份、河南新能光伏有限公司等。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心