xx医院质量效益创优服务活动一方案.docVIP

XXXX医院 开展“质量效益、创优服务”竞赛活动方案 为了积极响应《XX市卫生局关于印发XX市公立医院开展“质量效益、创优服务”竞赛活动方案的通知》的精神，优化我院服务能力、医疗质量、运行效率、职工效益等各项目标，最终达到全面提高医疗护理质量、降低医疗成本、提升医院效益、创新优质服务，让患者和职工更好地享受医疗卫生保健事业发展和改革成果的目的，特制定本方案。 一、指导思想 通过开展“质量效益、创优服务”竞赛活动，转变我院管理理念和经营模式，完善我院绩效考核评价体系，促进我院体制机制改革。 二、活动范围 全院各科室 三、活动时间 从10月起，各科室按月份上报竞赛活动数据，医院按季度进行考察、核实，公示部分内容，并按年度进行评比、通报，落实奖惩措施。 四、主要内容 （一）质量效益目标 1、公益性质目标。一要优化资源配置。各科室按照功能定位和建筑条件，以满足需求、方便就医为目标，做到开放床位、人力资源、诊疗设备的科学配置、协调运转。如办公室、后勤科等部门要制订节假日工作应急预案，保证节假日紧急突发事件的应急处理。门急诊收费处要加强员工的工作效率，组织专门人员维持排队秩序，药房增开窗口，缩短取药时间等。二要控制医疗费用。药剂科要对我院抗菌药物的品种、剂型、规格、使用量、金额情况进行了深入调查，每月公示使用量排名前10位的抗菌药物品种及医师名单，对连续3个月排名第一的抗生素进行停用。纪检