危q险岗位作业人员管理制度.docVIP

危险岗位作业人员管理制度 1 目的 为加强公司危险作业安全管理，防止发生各类事故，保障作业人员生命安全。根据国家安全生产有关法律法规及标准，结合公司生产工作实际，特制定本制度。 2 适用范围 本制度适用于公司的各部门、各分公司危险岗位。 3 内容和要求 3.1本公式实行生产分公司员工安全作业证制度，员工必须经过公司“三级”安全教育并考试合格，由安全环保部颁发安全作业证，持证上岗。 3.2 特种作业人员要有相应的特种作业证，持证上岗。 3.3 生产区操作工的要求 1）生产区严禁烟火，不得携带火种和无线通讯设备； 2）生产区内不准带进小孩； 3）上班时间不准睡觉、干私活、离岗和干与生产无关的事； 4）在班前、班上不准喝酒、猜拳； 5）不准使用汽油等挥发性强的可燃液体擦洗设备、用具和衣服； 6）不按公司规定穿戴劳动保护用品（包括工作服、工作鞋、工作帽）者不准进入生产岗位； 7）安全装置不齐全的设备不准使用； 9）不是自己分管的设备、工具不准动用； 10）检修设备时安全措施不落实，不准开始检修； 11）停机检修的设备，未经彻底检查，不准启动； 12）严格进行交接班； 13）严格进行巡回检查； 14）严格控制工艺指标； 15）严格执行操作规程； 16）严格遵守劳动纪律； 17）严格执行有关安全规定。 3.4 特种作业人员要求 3.4.1 动火作业要求 1）没有批准的动火证，任何情况严格禁止动火； 2）不与生产系统隔绝，严格禁止动火； 3）不进行清洗、置换合格，严格禁止动火； 4）不把周围易燃、易炸物清扫，严格禁止动火； 5）不按时作动火分析，严格禁止动火； 6）没有消防措施，无人监护，严格禁止动火。 3.4.2 进入受限空间作业要求 1）进入受限空间作业必须申请，并得到批准； 2）进入受限空间作业必须进行安全隔绝； 3）进入受限空间作业必须进行置换、通风； 4）进入受限空间作业必须按时间要求进行安全分析； 5）进入受限空间作业必须佩带规定的防护用具； 6）进入受限空间作业必须在器外有人监护； 7）进入受限空间作业必须有抢救后备措施； 8）进入受限空间作业监护人员必须坚守岗位。 3.4.3 登高作业要求 1）体弱有病（如心脏病、高低血压、严重贫血症、严重精神衰弱、深度近视等）不登高； 2）暴风大雾（大雨）和六级以上大风不登高； 3）脚手架、跳板不牢不登高； 4）高压线旁无遮栏不登高； 5）石棉瓦上无跳板不登高； 6）自然光线不足，视线不清，聪明不足不登高； 7）梯子撑脚打滑不登高； 8）没有系戴、安全带和安全帽不登高； 9）饮酒后不登高。 3.5 机动车辆驾驶员要求 1）严禁无证开车和无令开车（调车令）； 2）严禁酒后开车； 3）严禁超速开车； 4）严禁空档溜车； 5）严禁设备带病行车； 6）严禁人货混载行车； 7）严禁超标（超高、超长、超重）装载行车。 3.6　施工现场人员要求 1）施工人员穿戴好防护用品，戴好安全帽、扣好安全带； 2）高处作业不准乱往下抛工具物件； 3）非机修工和电工不准随便动机械电气设备； 4）吊物下面不准有人工作和行走； 5）各种机械设备必须有防护罩和接地装置； 6）在现场工作不准戏虐打闹。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客