去污或区工作人员岗位职责.docVIP

去污区工作人员岗位职责 一、负责回收物品的分类、清洗处理。 二、保持室内清洁，定时通风、换气，每日工作前后用消毒液擦拭桌面、地面，每日紫外线消毒两次。 三、工作人员回收、清洗物品时，必须做好个人防护，不能穿拖鞋。 四、严格执行清洗的四个步骤（冲洗、洗涤、漂洗、终末漂洗），不得随意简化。使用消毒液及清洁剂要遵循生产厂家提供的使用说明书。 五、各类包布一用一洗，特殊包布要消毒。 六、室内物品摆放有序，定位管理，加强自我保护意识。 七、对特殊感染及传染病使用过的器械，必须严格按特殊感染消毒处理。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）