《管理信息系统基础》第十章信息系统的评价与运行管理.pptVIP

第十章 信息系统的评价 与运行管理 信息系统的评价 信息系统运行管理的主要内容 信息系统运行的组织结构与制度 信息系统监控、维护与升级 学习目标 理解信息系统评价的内容与方法 重点掌握了解信息系统运行管理的基本知识 掌握保证信息系统安全运行的基本方法 掌握IS运行管理的主要内容、信息系统运行的组织结构与制度、信息系统运行监控方法、信息系统维护与升级 理解C/S模式管理信息系统和基于Intranet的MIS系统的运行维护方法 第一节 信息系统的评价 一、系统性能评价 二、经济效果评价 (一)间接效果 1．提高管理效率2．提高管理水平3．提高企业对市场的适应能力 (二)直接效果 1．一次性投资2．经营费用3．年生产费用节约额 第二节 信息系统运行管理的主要内容 一、信息系统运行管理的目标 二、信息系统运行管理的内容 （一）信息系统日常运行的管理 数据的收集、例行的信息处理及服务工作、计算机本身的运行与维护、系统的安全管理 （二）信息系统运行情况的记录 1.有关工作数量的信息 2.工作的效率 3.系统所提供的信息服务的质量 4.系统的维护修改情况 5.系统的故障情况 第二节 信息系统运行管理的主要内容 （三）对系统运行情况的检查与评价 1.系统是否达到预定目标，目标是否需做修改。 2.系统的适应性、安全性评价。 3.系统的社会经济效益评价。 第二节 信息系统运行管理的主要内容 三、信息系统运行管理的组织与人员 （一）信息系统运行的组织 第二节 信息系统运行管理的主要内容 （二）人员配置 1.人员管理是信息系统运行成败的关键。 2.人员的管理主要包括三个方面内容。 3.人员责任及其绩效评价的原则。 4.企业信息系统管理人员的学习培训。 第二节 信息系统运行管理的主要内容 （三）信息系统运行管理制度的建立与实施 1.信息系统运行的机房管理 2.信息系统运行管理 3.信息系统运行日记 四、信息系统运行的档案管理 1)系统开发阶段的可行性分析报告；2)系统说明书；3)系统设计说明书；4)程序清单；5)测试报告；6)用户手册；7)操作说明；8)评价报告；9)运行日记；10)维护日志等。 第三节 信息系统运行的组织结构与制度 一、信息系统引起的组织变革 (一)精简机构方面 (二)转换企业管理者的角色方面 (三)建立动态的网络化组织方面 二、以信息技术基础架构库为导向的组织结构 三、信息系统安全管理制度 第四节 信息系统监控、维护与升级 一、信息系统监控、维护升级的定义 二、信息系统监控、维护升级的内容 1.程序维护2.数据维护3.代码维护4.硬件维护 （一）C/S模式管理信息系统实现自动升级和维护的方法 （二）基于Intranet的管理信息系统的维护、升级 第四节 信息系统监控、维护与升级 （三）基于Intranet的管理信息系统运行管理的优势 1.维护的集中性、可控性 2.维护技术的简易性 3.维护的经济合理性 4.系统的可伸缩性 5.系统维护队伍的层次化 本 章 小 结 本章详细分析了信息系统运行管理的主要内容，信息系统运行的组织结构与制度，信息系统监控维护升级的主要内容等。 信息系统运行管理的目标就是对信息系统的运行进行实时控制，记录其运行状态，进行必要的修改与扩充，以便使信息系统真正符合管理决策的需要，为管理决策者服务。 本 章 小 结 信息系统运行的组织结构与制度主要阐述了企业信息化的概念、什么是信息系统基础架构库（ITIL）及信息系统安全管理制度，该部分从结构和制度层次上阐明了MIS系统的要求。 信息系统监控维护升级部分从实践层次上分析了信息系统的运行管理方法。信息系统监控维护升级包括程序、数据、代码、硬件的监控维护升级，其中以程序的监控维护升级最为重要，本章重点介绍了C/S管理信息系统和基于Intranet的管理信息系统的监控维护升级方法等。 复习思考题 信息系统运行管理的目标是什么？ 信息系统运行管理的内容有哪些？ 什么是信息系统基础架构库(ITIL)？ MIS系统评价的主要内容有哪些？ C/S系统模式怎样实现自动升级？ 基于Intranet的管理信息系统怎样升级？ * *