咨询师必备知识体系全解.doc

咨询工具分类目录【经典】 咨询工具分类目录【经典】 1 A类 14 A1安索夫矩阵（ansoff matrix） 14 A2案例分析面试工具/框架 16 A3 ADL矩阵/利特尔矩阵（ADL Matrix） 18 A4安迪·格鲁夫的六力分析模型 21 B类 25 B1波士顿矩阵(BCG Matrix) 25 B2标杆分析法 30 B3波特五力分析模型 35 B4波特价值链分析模型 44 B5波士顿经验曲线 51 B6波特钻石理论模型 57 B7贝恩利润池分析工具 61 B8波特竞争战略轮盘模型 61 B9行业竞争力结构分析模型 63 B10波特的行业组织模型 65 B11变革五因素 67 B12 BCG三四规则矩阵 68 C类 71 C1产品/市场演变矩阵 71 D类 93 D1定量战略计划矩阵 94 D2大战略矩阵 97 D3多点竞争战略 98 D4杜邦分析法 101 D5定向政策矩阵 104 E类 110 E1二元核心模式 110 F类 112 F1服务金三角 112 F2福克纳和鲍曼的顾客矩阵 114 F3福克纳和鲍曼的生产者矩阵 122 F4 FRICT筹资分析法 126 F5反求工程 126 G类 131 G1 GE矩阵 131 G2盖洛普路径 137 盖洛普路径简介(The Gallup Path) 137 用“盖洛普路径” 诠释企业文化[1] 139 G3公司层战略框架 141 一.总战略框架 141 二. 公司业务组合矩阵 141 G4高级SWOT分析法 143 为什么需要运用高级SWOT分析法(POWER SWOT分析法)？ 143 高级SWOT分析法的内容 143 G5股东价值分析 144 股东价值分析简介 144 SVA模式的起源与作用 144 股东价值分析的优缺点 145 G6供应和需求模型 145 供应和需求模型的定义 145 供应和需求模型作用 146 供应和需求模型的应用意义 146 G7关键事件法 147 关键事件法简介(Critical Incident Method,CIM) 147 运用关键事件法的具体做法 147 关键事件法的优缺点 148 G8关键成功因素分析法 148 什么是关键成功因素分析法？（Key Successful Factors [KSF]，Critical Success Factors [CSF]） 148 关键成功因素的4个主要来源 149 关键成功因素的8种确认方法 149 关键成功因素法的步骤 150 G9管理要素分析模型 151 什么是管理要素分析模型？ 151 管理要素分析模型内容分析 151 G10岗位价值评估 151 什么是岗位价值评估? 152 岗位价值评估的特点 152 岗位价值评估原则 152 岗位价值评估有哪些方法 153 岗位价值评估可以解决什么问题 155 岗位价值评估六步法 155 岗位价值评估的注意要点 156 G11规划企业愿景的方法论框架 157 一个概念：“愿景”是什么？ 157 两项比较：“愿景”与“使命 157 有效愿景的三大内核原则 157 愿景的四方面构架 158 组织愿景开发的五步骤流程 158 G12普洛夫斯特法 159 什么是普洛夫斯特法 159 普洛夫斯特法的优缺点 159 普洛夫斯特法的操作步骤 160 G13评级量表法 161 什么是评级量表法 161 评级量表法的缺点 162 评级量表法示例图 162 G14关连树法 163 什么是关连树法（Relevance tree） 163 关连树法的好处 163 G15顾客价值让渡系统 163 顾客价值让渡系统又称称供销价值链概述 163 顾客价值让渡系统的理解 164 G16盖洛普CE11测评工具 165 盖洛普CE11测评工具介绍（The Gallup CE11） 165 H类 167 H1核心竞争力分析模型 167 什么是核心竞争力分析模型？（Core competence analysis） 167 核心竞争力的识别标准 167 识别核心竞争力的三个测试 168 构建核心竞争力 168 核心僵化？ 168 H2华信惠悦人力资本指数 169 人力资本指数的概念(HCI,Human Capital Index) 169 人力资本指数公式 169 人力资本与股东价值的关系 169 人力资本指数的应用意义 170 案例分析 170 H3核心竞争力识别工具 171 核心竞争力识别工具概述 171 核心竞争力的构成要素 171 核心竞争力识别 172 H4环境不确定性分析 173 环境不确定性的涵义 173 环境不确定程度两个特性 173 两种程度组成的四种环境状况 174 H5行业内战略群体分析 175 什么是行业内的战略群体分析矩阵? 175 选取特征变量进行群体划分