品项或控总监绩效考核表.docVIP

绩效考核表 被考评人： 岗位：品控总监 部门： 单位： 考评人： 考核周期： 年 月 指标类型 考核指标任务描述 标准 权重 计算方法/评分方法 实际值 考核得分 关键指标 质检工作及时完成率 100% 25 每降低1%，减3分 　 产品质量合格率 98.5% 20 每降低0.2%，减2分 产品质量原因退货率 0.5% 20 每升高0.1%，减2分 批次产品质量投诉率 0.5% 15 每升高0.1%，减3分 客户投诉改善率 95% 10 每降低1%，减5分 原辅材料现场使用合格率 100% 10 每降低1%，减3分 　 　 权重合计： 100 考核得分合计： 分 考核目标确认 被考评人： 考评人： 考核结果确认 被考评人： 考评人： “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”