《职业素养》课程据大纲安排.docxVIP

《职业素养》课程大纲课程名《职业素养》课程简介职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，它是一个人职业生涯成败的关键。通过培训，规范员工职业形象，提升培训对象的职业态度，强化自身职业意识，提升执行能力和工作效率，通过运用情景实践教学法，结合岗位任务，提升行政办公人员职业修养，激发员工主动精神，使行政办公人员不断超越自我，喜悦工作。课程收益通过对人员进职场人员进行职业修养的修炼，提高自身的工作意识，规范基本职业行为，提升服务意识及自身素质，学会运用沟通技术，有效提升工作水平、质量、精神面貌及行为效果。主讲老师李春蓉：服务管理专家 、教育部礼仪训练师、全国星级职业指导师、广州亚运会志愿者培训师、中华礼仪文化研究会副会长、 全国女性形象工程礼仪培训师、第45届世界体操锦标赛志愿者培训师。课程时长6课时（1天）授课形式专业讲授+情景模拟+互动游戏+人体雕塑+视频宣导+现场答疑课程大纲第一篇：工作责任意识训练——体验责任 赢得信赖踏职场目标：责任是职业基本精神，通过专项训练，强化员工的责任意识，提升职业担当精神。子项：工作情感、工作责任、工作目标。案例：◆35个紧急电话；◆责任感—企业不老的精神；◆职责有千钧之重。训练效果：◆培养员工良好的工作情怀；◆树立员工从目标认识责任意识；◆帮助员工树立担起责任理念—取决于行动。讲授分享视频教学绘画教学小组讨论课程大纲第二篇