【经典】多创优质护理服务工作小结.docVIP

骨一科创优质护理服务工作小结 为了积极落实在全国开展的卫生部“优质护理服务示范病房”活动，2010年3月份，护理部派各科护士长到广州参加加强医院临床护理工作研讨班学习、培训。2010年12月外一科和内科成为我院第1批试点病房，两个创优护理服务示范岗经过几个月活动后，今年4月份也在全院护士大会上作了经验总结交流。4月11号护理部召开全院动员大会后决定全院开展“优质护理服务示范病房”活动，4月15日进行了护理服务意识的培训、服务项目公示专栏及设计优质护理服务检查评分标准，我科根据专科特点采取表格化护理文书，2011年4月15日完成了，大大减少了护士用于记录的时间。护士有更多时间为患者提供直接护理服务。 4月18日进行了医德医风教育。活动启动后全科护理人员迅速行动起来，认真学习《优质护理服务质量标准》，对照标准找差距，看不足，抓落实，根据标准定任务，再将任务分配到个人，充分调动全科护士的积极性，加强沟通交流学习，学习先期试点病房先进的管理经验和护理模式，深刻领会了在开展护理服务过程中贯彻基础护理和健康教育知识的重要性。措施如下： 召开全科护理人员会议，学习传达了护理部决定，同时，结合骨科实际情况，改变了以往的排班方式，更加注重人性化。以护士为中心，听取护士对排班的建议，目前我科排班探索采取实行小组包干制，将护士分层使用，为患者提供全程护理服务。制定了各科室争创优质服务示范病区的方法和