成本会计大学9讲义.ppt

（3） 将本企业的作业与其他企业的类似作业进行比较 （4）分析作业之间的联系 （5） 区分增值作业与非增值作业 作业 分析与分类 增值作业 非增值作业 设计 生产 分销 客户服务 研究与开发 营销 设计 生产 分销 客户服务 研究与开发 营销 制造业企业的价值链 非增值作业： （1）调度 （2）搬运 （3）待工 （4）检验 （5）仓储 作业分析的方法： 从不同角度审视作业和业务流程的可能方法： （1）向业务流程或者作业的基本假设提出挑战。他们真的需要当前的水平吗?还有别人提供这些服务或者产品吗?作业的地点能变化吗?其中一部分服务能不能在别的地方产生？ （2）跳出所在的行业，看看别的行业如何运作其业务。虽然它们的作业可能跟你的行业无关，但是业务流程背后的基本原则可能对你所在的行业同样有效。 （3）学习别的分部、部门、办公室、产品／服务或者业务单位的模式。其中一些模式很可能能为你的部门带来利润。 （4）与其他分部或者部门建立联系。它们可能在将来会起作用。 （5）在你的供应商，供应商的供应商，你自己，你的顾客以及顾客的顾客间建立关系网络。 （6）充分利用失败。不要隐藏失败，将它们用作培训的工具。当然，在这种时候不要危害到员工的感情和士气。 （7）反向运作你的作业或流程或者从中间开始你的作