续期督缴话术终版幻灯片.pptVIP

续期营销话术及技巧 三、续期常用话术的运用 （一）面对客户 1、常规电话催缴话术. 2、问题件处理话术 (1)宽限期问题件处理话术 (2)经济原因问题件处理话术 (3)业务员销售误导问题件处理话术 (4)退保劝阻问题件处理话术 常规电话催缴话术 电话催缴 您好！请问您是XX ，打扰了,我是太平洋人寿保险公司保费部服务专员秦媛媛，－－－－ 如何阐述？－－您在我公司为您(孩子,爱人…) 投保的..险种在本月到期了，麻烦您将保费1840元在本月10号前存入户名是投保人名字的(工行,建行….)存折上，您帐号的后四为是.如有疑问您可以随时拨打我的电话 结束语(过节时问候,谢谢您对我们工作的支持……) 要点：问候，介绍自己，告诉要缴保费,对应帐户 用最短的话，清晰的表达让客户知道你跟他打电话的目的 问题件处理话术 (1)宽限期问题件处理话术 (2)经济原因问题件处理话术 (3)业务员销售误导问题件处理话术 (4)退保劝阻问题件处理话术  公司不是有两个月的缴费宽限期吗？我到宽限期最后日子交保费。 话术一、我们是有60天的宽限期，但那是保险责任宽限期。如果在宽限期