2016中层干部要进行修炼.pptVIP

中层干部如何注重管理素质的培养与提高 肖小华 前 言 目的：提高行政效率、质量，增强凝聚力 目标：明确职责，掌握方法，不犯“错误” 内容：管理者素质凝聚力提升颁奖 我们的承诺 我们的承诺 归零心态 积极发言思考 信赖伙伴和自己 全情参与和投入 小游戏（一） 请应用桌面提供的所有积木，形成一个类房子的物体。 中层干部的定义 中层干部的定义 直接上级领导：院长、分管副院长 享有部门的主任、主管、经理等头衔 接近组织最高领导位置 工作方法－－关系网 直接上级领导：院长、分管副院长 直接下属部属：本科室（部门）人员 间接横向：合作伙伴 间接斜向： 工作职责（总体） 上传下达 完成职责范围内的各项工作 组织落实上级指定工作内容 与相应科室（部门）协商 促进本部门的发展 中层干部的重要性 麦肯锡公司调查：公司的持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。 中层干部的重要性 麦肯锡公司调查：中层管理人员中流砥柱 中层干部的重要性 麦肯锡公司调查： 素质高 成功 　　素质低 失败 中层干部的重要性对中层管理者的素质，要有更高层次的特殊的要求！ 思考一中层干部的素质中层干部的素质 主动性 执行力 关注细节 影响力 培养他人的能力 带领团队的能力 专业知识与技能 中层干部的素质善于发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。 中层干部的素质承上启下，把上级的决策贯彻执行的能力的百分比。 中层干部的素质说了≠做了≠做好了≠做对了≠做到位了≠今天做得位了≠明天做到位了…… 中层干部的素质*解决沟通的障碍 开放及信任的态度 聆听的技巧 中层干部的素质 *聆听的障碍 中层干部的素质中层干部的素质中层干部的素质 中层干部的素质通过个人的威望、才智, 把其他成员吸引到自己的周围, 取得别人的信任, 引导和影响别人来完成组织目标。 举例：张瑞敏 “最具影响力的商界领袖” 　　　王石　“捐款门”事件 中层干部的素质启发下属的自主能力，使每一个人都能独立作业，而不是成为惟命是从的傀儡。关注开发下属的潜能，鼓励和帮助下属取得成功！ 中层干部的素质“领头雁” 善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围；鼓舞士气，关注团队成员的共同发展。 中层干部的素质财务知识、行业知识；专业知识、产品知识、商务经营管理知识和行业的相关法律、规定和规则方面的知识。 中层干部的素质 中层干部的素质培养－－角色认知明确职责：有效运用人力、物力、财力 明确角色：协调上下级和同事之间的关系， 做自己应该做的事， 不缺位、不越位。 中层干部的素质培养－－ 八面玲珑 首要任务：全方位的了解、关心和照顾。 目的：一颗“感恩的心”。 结果：全力以赴协助你完成计划，主动的努力工作，积极的解决困难，形成一个良好的工作环境和高效率的工作团队。 中层干部的素质培养－－适度的创新 首要任务：在工作中以创新的思维开创新鲜的思路和方法。 目的：改进工作基本程序 结果： 上司的赞赏、下属的钦佩。 中层干部的素质培养－－仔细仔细再仔细 任务：关注每位员工的工作态度和情绪，关注任何事的处理方法和过程。 目的：完美的效果和结局 结果： 成功、成功、成功！ 中层干部的素质培养－－长期共同的学习任务：长期不断地学习 目的：保证管理方法的先进性、管理技巧的灵活性； 结果：启发上司、带动下属，产生学习型组织的巨大能量！ 中层干部的素质培养－－管理时间 任务：学会“弹钢琴” 目的：厘清轻重缓急，侧重指挥、协调和学习。PDCA 中层干部的素质培养 人们一般每8分钟受到一次打扰 每天50-60次，每次5分钟，每天4小时 重拾思路，每次要3分钟，每天要2.5小时 每天受干扰产生5.5小时的损失！ 中层干部的素质培养 中层干部的素质培养 中层干部的素质培养－－管理时间 授权的艺术： 名片管理 猴子管理 风筝管理 中层干部的素质培养－－保持沉默 任务：不居功自傲，处变不惊，气定神闲 目的：协调整体的利益 结果：增强组织成员的工作动力。 中层干部的素质培养－－情商管理 任务：掌控自己的能力，妥善管理自己的情绪， 目的：关注正向的优势的情绪；对负面情绪应引导指正，而不是指责。 结果：增强组织成员的凝聚力。 *好的情绪有感染力，不好的情绪有污染力! 中层干部的素质培养－－沉着、果断 任务：精于观察，勇于担当，决不含糊 目的：形象塑造 （赏罚分明、有章有度、责任明确）结果：…… 中层干部的素质培养－－保持一致 任务：医院文化建设 目的：价值取向和行为取向符合医院确定的目标 结果：维持持久的热情和积极性。