2016以纯市场调查总结报告.pptVIP

组长：刘东梅 组员：关有明郭丽秀万泓铄顾 坚 调查背景 调查方法及流程 以纯环境分析 消费者购买行为分析 以纯STP营销分析 以纯市场营销组合分析 实习体会中国是全球最大的服装生产国，拥有年产服装500亿件的生产能力。改革开放20多年来，服装业得到长足发展。中国经济持续快速发展，国内衣着消费需求不断扩大，是中国服装业发展的根本动力。中国劳动力资源成本低、素质好、供给充分，占世界30%的原料资源，良好的投资环境，各项配套改革不断完善是中国服装业发展的先决条件。市场化改革为中国服装业带来了前所未有的活力，中国迅速成为世界服装领域最有活力的服装市场、最有吸引力的投资市场及人才和设备等要素市场。同时，对外开放加快了中国服装业的国际化进程。资本多元化，吸收大量海外投资，不仅带来先进技术、管理、营销方式和国际化经营经验，还带动了中国服装品牌的培育和现代企业文化的发展。而燕郊步行街位于燕郊行宫西大街北侧、燕郊公园西侧， 交通便利且具有较多的现有消费者以及潜在的消费群体，所以，以时尚、休闲为品牌目标的以纯也将店面建在了步行街上以发展其服装事业。为更好地了解以纯服装的消费市场情况，我们进行了此次的市场调查活动。 调查方法及流程 调查方法在本次暑期实习中，我们主要采用随机抽样的方法，以燕郊步行街及燕郊公园消费人群为目标对象，通过观察、问卷及二手资料的收集进行调查。 调查流程前期主要是进行调研目标的确定及问卷内容的制定，利用校外实习时间到步行街、燕郊公园进行问卷信息的收集，校内的实习时间进行相关信息的录入，后期主要是小组各成员进行相关报告的撰写以及PPT的制作。 以纯环境分析 宏观环境政治法律环境经济环境社会文化环境科学技术环境 微观环境 环境建议小结 1.积极利用互联网这一品牌推广平台，利用社会化媒体为以纯品牌推广注入了新的活力。 2.认真对待消费者的每一个建议和意见，建立以消费者为主导的经营思想，积极主动地与消费者协调解决在消费过程中出现的问题，设置专门顾客服务热线，专人受理消费者投诉事宜。 3.在价格制定策略上，关注大众消费者的消费习惯，在最大限度的获得利润的同时，在消费者心目中建立良好的品牌形象。 4.积极利用专卖店这一销售平台，为消费者提供舒适的环境，在橱窗展示包罗万有的货品，让顾客享受购物乐趣。在店铺有系统地展示各种商品，透过视觉体验为顾客提供指导和灵感，带给顾客清新自然的新感觉，为顾客提供时尚服装产品，使顾客的青春气质活力、自然、靓丽、纯真！ 5.对于过季产品，可以采取较大力度的折扣促销，获得更多的消费人群。影响消费者购买行为的内在因素影响消费者购买的外在因素 （1）相关群体 相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。相关群体可分为参与群体与非参与非所属群体。通过对消费者的调查发现，购买以纯的消费者很多是通过朋友介绍认识以纯的。这些群体能够更好地宣传以纯的品牌。 （2）社会阶层 社会阶层指一个社会按照其社会准则将其成员分成的相对稳定的不同层次。以下是对以纯消费者的收入和用于以纯服装购买的费用进行的对比分析。 再通过对消费者的收入以及他用于服装够买上的资金比例可以发现，大多数的消费者月收入都在5000元以下。所以服装价位制定的时候要充分考虑到消费者收入的问题，要切合实际定价。然后通过对消费者所能接受的单件服装的价格调查发现，消费者一般会选择500元以下的服装进行购买。而以纯在这方面做得还不错，单件儿服装的价格大都保持在150元到450元之间。这个价位也正符合大多数消费者的口味，可以增加更多的销售量。 （3）企业因素 企业自身经营的好坏也在很大程度上影响了消费者对产品的购买。例如企业的宣传方式、销售方式等等都会在影响着消费者的消费欲望。在通过对消费者的调查后可知，很大部分的消费者是通过朋友介绍才了解以纯这个品牌的。虽然有一定的消费者是通过广告认识的，但是比例相对较小，而且以纯的网络宣传效果也不是很理想。所以以纯的广告宣传和网络宣传方面可能会加强。一旦加强了以纯的广告宣传投入，以纯的影响力和品牌知名度一定会得到更好的提升。如果以纯通过朋友介绍这条渠道宣传自己的产品，那么以纯就必须紧紧依靠顾客，用优质的产品与全面的服务俘获顾客的心，让顾客愿意将这个品牌自动地推广出去。当然，在互联网科技发达的今日，也决不能忽视网络的宣传作用。合理有效地利用互联网对产品进行宣传，这样一定可以让自己品牌能够更好地扎根于消费者心中。 该区域的消费者购买类型 根据分析，该区域消费者购买类型一般可以分为以下四种： （1）复杂型购买行为：复杂型购买行为是至指消费者面对不常购买的贵重物品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品的性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买行为类型。 （2