2016分析与解决问题的办法.pptVIP

第四步：制定解决方案 开发解决方案之前，要确保已找到的原因是问题发生的根本原因 开发解决方案是很难的，最好的办法是以团队形式 形成完整的行动方案和相关的执行细节 获得所有在执行中可能涉及或影响到人员的同意 确保每个成员都理解并认同他们在整个计划中的角色 保证行动所需的资源都是到位的 考虑风险防范措施 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 了解组织文化 建立信誉和信任 找到前进中的障碍 优化下一步骤 收集信息/ 收集数据 对议题，领域具体了解 第四步：制定解决方案 访谈/沟通 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第四步：制定解决方案 分类 定义 优势 风险 开放式问题 可以让讲话者提供充分的信息和细节 信息全面气氛友好 浪费时间容易偏离方向 封闭式问题 可以用一个词来回答 节省时间控制谈话方向 信息有限气氛紧张 Evaluation only. Created with Aspose.Sl