2016华北大区区总季度工作汇报.pptVIP

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时代天材教育咨询(北京)有限公司 华北大区济南区域二季度工作汇报 报告人:周倩 2012年8月 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、2012二季度工作总结 公司二季度经营状况分析 关键经营指标 关键运营指标 分公司团队情况 各项制度落实及实施情况 二、2012三季度工作目标及规划 公司三季度各项经营(管理)目标 专项工作及重点工作计划 导 引 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二季度工作总结 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 关键经营指标二季度达成率 月份 4月 5月 6月 二季度 完成比例 计划 完成 计划 完成 计划 完成 计划 完成 完成率 新签课时收入 6,768,528 5,068,150 5,995,109 4,280,325 6,396,689 2,850,055 19,160,327 12,198,530 63.67% 续签课时收入 2,672,811 3,454,035 2,513,414 572,268 2,692,095 193,415 7,878,321 4,219,718 53.56% 课时消耗收入 9,450,114 6,668,846 11,100,166 7,493,827 7,310,296 3,893,701 27,860,577 18,056,376 64.81% Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 关键指标 呼入转化率 上门签约率 呼出转化率 平均单笔金额 续费率 推荐签约率 退费人次率 停课激活率 4 月 48% 69% 1% 15536 157.5% 89.7% 0.41% 25.48% 5 月 33% 61% 2% 14525 21.03% 86.5% 0.32% 28.31% 6 月 12% 30% 2% 18178 11.21% 85.91% 0.2% 19.25% 季度平均数 31% 53% 2% 16080 63.24% 87.37% 0.31% 24.35% 关键运营指标达成情况及说明 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 指标 期初人数 期末人数 新入职员工人数/部门经理及以上新入职员工人数 离职员工人数/部门经理及以上离职员工人数 岗位编制人数 入职三个月内离职员工人数 司龄一年及以上员工离职人数 季度情况 184(专职教师109,合计293) 213(专职教师121,合计334) 76/4 72/1 213(不含专职教师) 36 14 团队情况说明 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 重点项目 一 口碑营销---感动客户标准化服务流程 实施及落地情况说明 遵循教育服务行业定位,优质的服务是最好的品牌竞争力!作为对手唯一无法复制的核心优势,校区必须打造出赢得客户关系的“王牌武器”。 4月份正式落地感动客户前期销售和后期教务教学阶段各项感动客户服务标准化流程。分公司同时出台相关的考核制度和奖惩制度。济南区域关于校区执行感动客户售前12项检查表.docx 济南区域关于校区执行感动客户售后服务16条考核通知.doc由分公司营销中心以周为单位负责管控考核。

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