2016品质意识.pptVIP

质量本身与质量意识的转变 质量认识、特采的定义 特采：指原材料、半成品、成品，达不到本公司的品质检验标准，但在客户可接受的品质允收标准内，而因退料、或返工造成不能出货而增加公司的成本，或造成公司的损失，可申请特采，由责任部门填写特采申请单，申请品质部门对该批次的检验标准放宽，经公司最高主管批准后生效执行。 对品质的理念态度： 我们的策略是以质量取胜 好的领导--工作前指导，工作时督导，工作后辅导 好的员工--想公事，做实事，不出事 品质态度--坚持原则，实现优质。得过且过，品质不妥 工作理念--第一次就把事情做对，第一次都把事情做对 工作态度--认为没有问题，进步就要停止，退步就要开始 生存原则--只有想不到的事，没有做不到的事 木桶原则--一个木桶能装多少水，不是由最高的那个木桶决定，而是由最好的木桶决定的有品质才有市场,有改善才有进步 沟通与合作,带给你完善紧密的联系和无限的效益 你思考，我思考，品质提升难不倒,分析找到真正的原因改善品质。 结合我们生产现场的品质管制、防护，如生产工组板、棉、裁片、皮套的半成品的转序，扪皮半成品的堆放、转序，包装的作业过程、成品的入仓、存放、发货等过程 质量认识 质量活动中的几种认识上的偏差 1：抓质量是靠外界力量推动，或自上而下（领导强调和要求的）进行的一项活动，而不是广大员工的自发行动，这是质量活动不能持续开展下去的主要原因。 2：质量意识的问题，有一部份人总认为高质量必定是低效率。认识不到没有质量有时所作的一切工作都是零，为全是无效。 3：抓质量一阵风，要使广大员工树立质量是企业发展的永恒的主题的观念，只有优秀的产品质量才是企业在竞争中取胜的法宝。使员工树立起持久的，不断改进的质量意识，才能克服质量活动不能持久开展下去的问题。 4：观念的偏差，一部份人总认为出口产品应做得精美，而国内销售的产品就可做得粗糙些，这一观点从认识上就有着原则上的误解。 正确观念： 以经营质量、质量经营、质量创新和质量效益的全新质量管理观念去对待质量问题。 经营质量：把质量作为经营对象或管理对象，其最终目的是质量本身是如何使产品或服务的质量达到和保持长期的水平。质量本身与质量意识的转变 质量经营：不是对质量进行“经营”，而是使用或利用质量来进行经营。都说：质量不仅是经营的全部内容，而正也是经营的全部手段，不仅是经营的一个直接目标，而且也是经营的最直接的结果。 质量经营与质量创新：1、如果将质量经营当作一种经营目的来对待的话，那么他也和产品经营一样 存在着创新的问题，从而引伸出质量创新的概念。2、企业真正把质量创新当作生产和发展的基础，就会把经营和管理的手段放在质量创新上。3、质量创新是依靠于技术创新这个基础上的，是靠不断的质量改进及技术改进。 质量战略：在质量经营中，质量是企业的目的又是企业达到这一目的的基础手段和企业经营的全过程。将质量经营作为企业经营战略的一个纲，我们将这样的战略称之为质量战略。 质量管理：因为质量问题并非传统的意识中一直以为的仅指产品质量的管理，而是指产品在开发设计已不够。销售及售后的服务中也存在着产生质量问题，故质量管理必是一重点为体系的管理，但仅靠质量管理仍难以永远持续永久时，更重要的是只有坚持质量创新，严格质量管理，方能使企业获得成功质量效益：可理解为企业在生产经营中提高质量带来的效益或者提高质量所带来的成本。即质量效益＝收益－损失 观念：树立正确的质量意识，最终还是需要人去实施，所以质量经营的基础是人才，从某种程度上讲, 质量经营就是“人才经营”或者说“经营人才”。引用《诺基亚》公司的一句广告词“千秋基业 以人为本” 品质与文化 大家为何会来这里？ 播下改善的种子/给它水、空气、养分 萌芽 成长茁壮开花 结果 改善的种子人员/先锋部队 点线面体全企业 眼泪与汗水 个人、企业、国家生存发展的唯一准則诚信 + 守法 (方能 立法从宽、执法从严) 竞争力提升、利润率提升 当与竞争对手竞争时，其实是內部各种活动在做竞争。→这才是竞争！ 达尔文告诉我们，不是最強者生存，也不是最聪明者生存，而是”适者生存 ”。能夠适应环境而改变，不断创新，不断调适就能生存。 真理 →是无国家、民族、朝代、世纪之分 竞争力提升、利润率提升 检查无效流程的所在，加以简化，降低任务循环時間，以节省成本。 藉由不良品质成本降低，將节省的成本转为利润，才是提升生产力治本方法。 提升人力资源品質，更换新进员工，其实就是人力资源的维修与整頓。 诚信、胸襟宽大，成为被尊敬的名牌 产品不断推陈出新 开发新市场需求 发挥速度优势 明确可依循的正确指导。 效率管理→避免库存增加、收益短少的危机 人才培育，团队合作 满足顾客，回馈社会 今天的成功(或失败)经验不保证明日的成功(或失败)