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基于胜任力模型的培训体系优化 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 序 言基于胜任力的员工培训与开发是指明确定义培训目标及在培训过程中被培训者应当具备的胜任力的培训体系。相较于其他培训理论，基于胜任力的培训体系在培训需求的估计与判断、培训目标确定、培训内容安排及培训效果的考评等过程中都明确了一个相对一致的定义，即胜任力。基于胜任力的员工培训与开发体系分析不仅关注某一岗位职责所需的显性知识技能与隐性技能之间的差距，还关注员工适应特定岗位的相关胜任特征缺口，综合分析员工的个体胜任力与企业的组织胜任力，其最终目的是通过培训使差距缩小或消失，促进员工的个人绩效及企业的整体绩效提升。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目录 胜任力模型概述 1 胜任力模型与培训的关系 2 岗位胜任力模型构建 3 基于胜任力模型的培训体系优化 4 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 01 胜任力模型概述 斯班瑟 泰勒 胜任力 定义 X 彭剑锋 泰勒： 最早探索，掀起“管理胜任力运动” 斯班瑟： 能显著区分优秀与一般绩效个体的深层次特征 彭剑锋： 驱动员工产生优秀工作绩效的、可预测、可测量的各种个性特征的集合 1.1 胜任力的概念：国内外从理论研究到实践操作领域尚未达成共识。典型观点： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 与工作结果密切相关，可预估员工未来的工作成绩 灵活性较强 在特定的工作场景中产生，具有很强的灵活性 区分度较高 可以清晰的区分高绩效员工与普通员工 与绩效高度相关 胜任力的特征 通过总结归纳得出胜任力的三个特征 1.2 胜任力的特征 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 表 象 的 潜在的 知识、技能 价值观、态度、社会角色 自我形象 个性、品质 内驱力、社会动机 行 为 素 质 例，自信 例，灵活性 例，成就导向 例，客户满意 潜 能 显性特征 隐性特征 1.3 知名胜任力模型 冰山模型 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 洋葱模型 1.3 知名胜任力模型 潜质层：由特质和动机构成 变质层：由自我形象、社会角色、态度和价值观构成 显质层： 由知识、技能构成 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.1 关于二者的目的 02 胜任力模型与培训的关系 胜任力模型基于工作 绩效提出，明确绩效标准企业培训是为了提高 组织绩效和员工绩效 结论 胜任力模型构建与企业培训目的高度一致 胜任力模型构建与企业培训的目标导向一致 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.2 关于培训计划形成的逻辑基础 制定胜任力特征的提升和改进计划，即形成 针对性较强的培训计划 筛选出差距最大的特征，并做优先级 排序 对照胜任力特征标准，得出现有 员工的胜任力差距 呈现个体及全员在胜任力 上的特征分布 员工胜任力特征测评 形成计划 筛选特征 找出差距 特征分布 特征测评 胜任