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人工智能与管理系统 人工智能是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。人工智能是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。人工智能从诞生以来，理论和技术日益成熟，应用领域也不断扩大，可以设想，未来人工智能带来的科技产品，将会是人类智慧的“容器”。 ArtificialIntelligence，简称AI）是计算机学科的一个分支，20世纪70年代以来，被称为世界三大尖端技术（空间技术、能源技术、人工智能）之一，也被认为是21世纪三大尖端技术（基因工程、纳米科学、人工智能）之一。近三十年来，人工智能获得了迅速的发展，在很多学科领域都获得了广泛应用，并取得了丰硕的成果，在理论和实践上都已自成一个系统。 美国斯坦福大学人工智能研究中心的尼尔逊教授对人工智能下了这样一个定义：“人工智能是关于知识的学科———怎样表示知识以及怎样获得知识并使用知识的科学。”美国麻省理工学院的温斯顿教授认为：“人工智能就是研究如何使计算机去做过去只有人才能做的智能工作。”普特南指出：“20世纪早期逻辑领域出现的两位巨人哥德尔（KurtGodel）和杰克斯·赫伯德（JacguesHerbrand）对于人工智能研究作出了重要的贡献。”1936年，由图林提出的图林机器本来是个逻辑学的概念，并非为计算机的研制而提出，但图林机器理论与冯·诺意曼的程序内存思想为计算机科学与技术奠定了重要的理论基础。我国著名逻辑学者陈波教授认为，计算机科学和人工智能研究将是21世纪早期逻辑学发展的主要动力源泉，并将由此决定21世纪逻辑学的另一幅面貌。人工智能所具有的独特的学科性质为逻辑学的研究和发展提出了更高的标准和挑战，逻辑学研究的对象、方法和意义都必将取得新的发展与突破。人工智能是用计算机来对人类思维过程和智能进行模拟（如学习、推理、思考、规划等）的学科，主要包括计算机实现智能的原理，制造类似于人脑智能的计算机，使计算机能实现更高层次的应用。人工智能几乎涉及自然科学和社会科学的所有学科，其研究范围非常广阔，包括问题求解、定理证明、专家系统、机器学习、智能控制、智能检索等。在人工智能的发展过程中，虽然对归纳的模拟以及智能化早就开始，但真正受到重视而且取得重大进展还是在专家系统与知识工程出现之后。机器学习的核心是归纳学习问题，人工智能在处理不确定性推理的手段时，无论是数值型或非数值型的，特别是其中的非单调推理，都是与归纳学习密切相关的。值得强调的是，非单调推理对不确定性推理的处理方法与归纳逻辑不同，它对归纳逻辑有很大的启发。 在人工智能研究中，归纳的研究和不确定性推理密切相关，神经网络的研究运用这方面的知识并开创了新的学习模型。在专家系统中，机器学习、不确定性推理都包含了归纳推理这一要素。正是有了归纳推理，机器才能完成发现定律之类的高级智能活动与行为。20世纪50年代出现了对机器学习的研究，并且得到了普遍的应用和发展。在人工智能的发展进程中，对归纳的模拟研究已占据前所未有的重要地位，归纳学习已经成为机器学习的核心内容。 机器人研发在人工智能研究中是一个非常重要的课题，研发出具有高级智能的机器人是很多科学家至今孜孜不倦的研究方向。一些专家认为，机器学习作为计算机科学中人工智能的一个分支，主要有两个任务：一是模拟人类是如何学习和工作的，二是完成一些人类无法完成的工作。根据人类学习的特点，机器学习的研究应向下列方向发展： 建立模拟人类学习过程的学习模型，深入研究学习过程的神经生理机制和心理学本质。这不仅要用到人工智能的一般方法，而且也需要认知心理学、归纳逻辑和其他学科的知识。 进行基础研究，了解人类学习速度慢、效率低的原因，发展各种学习理论，探讨所有可能的学习方法与算法。 探讨人类学习和机器学习的异同及相互联系，研究知识的表示方法及自然语言的接口。所以说，在不同程度上运用归纳逻辑，有助于促使人工智能的成功应用。 不仅仅在机器人领域，人工智能在管理系统方面也有着深刻的影响力。管理系统是由管理者与管理对象组成的并由管理者负责控制的一个整体。管理系统因具体对象不同而千差万别，可以是科学的、经济的、教育的、政治的等。管理系统的整体是由相对独立的不同部分组成的。这些部分可以按人、财、物、信息、时间等来划分，也可以根据管理的职能或管理机构的部门设置来划分。管理工作者如果看不到整体中的各个组成部分就看不清楚整体的结构和格局，就会造成认识上的模糊，从而在工作上分不清主次。同时任何管理系统都是变化发展着的，而且任何变化和发展都会表现为管理的具体任务和管理目标的实现条件的变化。 计算机技术的进步，管理系统也从传统的管理科学的范畴延