人力y资源管理程序.docxVIP

xxxxxxxx 公 司 人 力 资 源 管 理 程 序 编制:袁 扬审核： 批准： 文件修订履历表序号更改说明拟制日期批准日期 人力资源管理程序目的保证从事与产品质量有影响的人员经过适当的教育、培训，具备承担的岗位素质、技能和经验等资格并不断得到提高，确保质量体系的有效运行，防止不合格的发生，实现顾客满意。范围本程序适用于从事于影响产品质量工作的所有人员。规定了人力资源的管理以及人员招聘、培训内容和方法。职责3.1 人力资源部为本程序的归口管理部门。3.1.1 负责制订人力资源需求计划；3.1.2 负责组织各职能部门编制岗位说明书；3.1.3 负责人力资源的招聘、培训、考核、录用、管理及激励机制的方法确定与执行；3.1.4 负责组织进行员工培训工作；3.1.5 负责收集、汇报和执行国家有关人力资源方面的法律、法规、条例、政策；3.1.6 负责公司员工满意度的调查。3.2 各职能部门为本程序的支持部门。3.2.1 负责提出本部门培训要求，配合人力资源部做好培训工作；3.2.2 负责提供本部门各职位的岗位说明，配合人力资源部门编写岗位说明书。定义4.1 人力资源管理：是指组织为实现其一定时期的战略目标而对其人力资源实行科学合理更新、配置、使用和激励的一系列管理。人力资源管理的对象是企业的全部劳动力资源。4.2 员工满意度：是指员工所期望的回报与实际获得的回报之间存在差额，差额越小，满意度越高，两者成反比。4.3 岗位资格培训：按照岗位规范要求对员工进行以胜任岗位工作的有关知识、能力培训。4.4 岗位适应性培训：对达到岗位规范要求的人员进行以提高专业技术水平，拓宽知识、能力的培训。程序5.1 流程/职责见（9页）5.2 人力资源计划：包括人员需求计划和培训计划5.2.1 人员需求计划：应阐明需求的岗位名称、人员数量、希望到岗时间等；5.2.2 培训计划：包括培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等。5.2.3 人员招聘5.2.3.1 人员招聘原则：a．公开、择优的原则，通过平等竞争，选用最佳人才；b．先内后外的原则，最大限度地发挥现有人才的作用；c．广开才路，多种渠道的原则，从品德、学识、能力、经验、身体状况、符合岗位要求等方面对应聘人才进行全面审核；d．人才来源突出籍贯、系统、毕业院校多元化的原则；e．高层次、急需人才为主的原则，着力改善人才队伍结构，满足公司对高素质人才的需求。5.2.3.2 人员招聘拟补充新员工时，各用人部门向人力资源部递交《人员需求申请表》；《人员需求申请表》需在人员拟到职日期前一个月提交人力资源部；人力资源部根据《人员需求申请表》编制《人员招聘计划》经总经理审批后，人力资源部组织人员招聘工作.5.2.4 人员管理5.2.4.1人力资源部组织各职能部门编制《各部门岗位说明书》，为招聘、培训、考核工作提供基础依据。5.2.4.2人力资源部负责《绩效考核标准细则》的制定和修订，各职能部门遵照执行。5.2.4.3员工考核坚持公开、公开、公平的原则。即：考核的内容、时间、标准和程序公开；对照公司的各项规章制度和人事记录，对员工的综合业绩进行客观公正的考核；考核评分坚持无偏、无私、有差别的公平性。5.2.4.4人力资源部根据考核的目的、考核对象的不同，设计合理的《绩效考核标准表》。考核评分实行百分制。绩效考核成绩为优异者，享受最高等级的绩效奖。绩效考核成绩低者，绩效等级降低。5.2.4.5各部门的管理人员每年12月下旬应针对自己的岗位职责和工作计划的完成情况进行述职。述职的形式可以是口头汇报，也可以是书面汇报。5.2.5使用和调配管理：各岗位人员均应符合《各部门岗位说明书》相应要求。5.3培训管理与控制5.3.1培训范围：实行全员培训，尤其对管理人员、质检人员、特殊工种、关键工序、特殊工序的人员进行培训。5.3.2培训内容：5.3.2.1质量意识、方针的培训a．在本公司的醒目位置，展示质量方针。b．在公司级会议及员工大会上进行质量意识、方针的宣传贯彻（包括向组织传递满足顾客和法律法规的重要性）。c．部门负责人在部门会议上进行质量意识宣传贯彻。5.3.2.2产品安全特性的培训由质保部对与产品安全特性相关的人员进行产品安全特性的培训，培训后做好相关记录。5.3.2.3对各级管理人员（包括最高管理者）要进行质量管理，质量筹划和质量体系内容的培训，使他们了解质量体系的功能作用，掌握评价体系有效性的原则和方法。5.3.2.4对专业技术人员进行专业知识和管理知识的培训。5.3.2.5对班组长和操作人员进行岗位工作要求、岗位技能、顾客特殊要求及不符合顾客质量要求的后果的培训。5.3.2.6对特殊作业岗位的工作人员应按照国家有关规定组织培训和考核，取得资格证书后，方可上岗，并登记在《持证上岗人员一览表》。5.3.2