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试卷代号：4285 高职2011-2012学年第二学期期末正考 人力资源管理 试题 2012年6月 题号 一 二 三 四 五 总分 得分 得分 评卷人 一、 单选题(每题1分,共15分) 1. 录用人数／获取总成本 A．总成本效用B．招募成本效用 C． D． 德尔菲法的特点是：? A.专家们联名提案?????? B.专家们背靠背发表意见 ? C.专家们相互交流?????? D.专家们面对面座谈 A．环境分析 B．评价调整 C．优化开发 D．重点工作 4. 在绩效评估的方法中绩效评估方法为 A．行为定位评分法 B．关键事件法 C．360反馈法 D．评价表法 特别适合于对管理类和专业技术类工作岗位进行评价，将评分法和因素比较法的一个很好的结合的 A．技能导向的定薪方法 B．工作导向的定薪方法 C．市场导向的定薪方法 D．员工导向的定薪方法 6. ( )是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。 A人力资源培训规划 B.人力资源费用计划 C.人力资源战略规划 D.人力资源制度规划 布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于( )的招聘。 A.销售人员 B.技术人员 普通职员 D.高层人员 ( )让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。 A清单式提问 B.开放式提问 C.举例式提问 D.封闭式提问 对培训师进行培训的主要内容不包括( )。 A教学工具的使用培训 B.授课技巧培训 教学风度的展现培训 D.教学内容培训 绩效管理系统设计包括绩效管理程序的设计与()。 A绩效管理目标的设计 B.绩效管理制度的设计 绩效管理方法的设计 D.绩效管理内容的设计 外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬又称( )。 A.福利 B.工资 薪资 D.薪金 影响员工个人薪酬水平的因素不包括( )。 A劳动绩效 B.工会的力量 工作条件 D.员工的技能 安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资( )的报酬。 A.150％ B.200％ C.300％ D.400％ 1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金只有75万元，员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。短短几年，飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。但自1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告——飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹了。这是为什么？1997年6月，消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。并坦率地承认飞龙的失败是人才的失误。 1992年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象，而且持续3年之久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难以想象，公司竟没有一个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章。人员素质的偏低，人才结构不合理等。从1993年开始，飞龙集团在无人才结构设计的前提下，盲目地大量招收中医药方向的专业人才，并且安插在企业所有部门和机构，造成企业高层、中层知识结构单一，导致企业人才1993年3月，一位高层领导的失误造成营销中心主任离开公司，营销中心一度陷入混乱。这样一来，实际上就造成了无法管理和不管理。 问题： 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 　　大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。 　　小故事4、囚禁的章鱼 　　一只章