陈绮琪+淘网网络营销策略分析(定稿).docVIP

广 东 财经大学 2014-下全国高等教育自学考试 毕业论文淘宝网网络营销策略分析专 业 商务管理 准考证号 0 学生姓名 陈绮琪 指导教师 张 羽 提交日期 2014年4月30日 毕业论文(设计)成绩评定表 毕业论文（设计）指导教师评语及成绩成绩指导教师签名年月日 毕业论文（设计）复评教师评语及成绩成绩复评教师签名年月日 毕业论文（设计）答辩评语及成绩成绩答辩委员会主席签名年月日毕业论文(设计)总成绩院(系)负责人签名年月日 内容摘要 随着网络技术的高速发展，网民数量的不断增加，互联网已成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，互联网已经成了我们生活中的一个重要组成部分，网上购物会是最近几年互联网发展的主要方向之一。?说起网上购物就不得不提及淘宝，淘宝网改变了中国电子商务的格局。2003年5月阿里巴巴成立淘宝网，短短不到一年的时间，淘宝网在多个重量级别的指标上勇超有eBay背景的易趣网，两年多时间，迅速攀升为亚洲最大的购物网站。本文对淘宝的营销策略进行了调查和研究，分析其成功之处，并提出了相应的改善对策。 关键词： 淘宝 电子商务 营销策略 网络营销Abstract With the rapid development of network technology, increasing the number of Internet users, the Internet has become an important channel for people to obtain, release and transfer of information, the Internet has become an important part of our life, online shopping is one of the main direction of the development of the Internet in recent years. Speaking of online shopping will have to mention Taobao, changed Chinese electronic commerce pattern. In 2003 May the establishment of Alibaba taobao, in less than a years time, in multiple weight level indicators Yong super eBay background , more than two years time, the rapid rise of Asias largest shopping site. In this paper, the marketing strategy of Taobao conducted a survey and research, analysis of its success, and put forward the corresponding improvement countermeasures. Key words： TaoBao Electronic commerce Marketing strategy Network marketing目 录 一、淘宝网的基本概况 1 （一）网站规模庞大 1 （二）市场占有率较高 1 二、淘宝网电子商务模式 1 （一）交易双方信任的电子商务平台 2 （二）交易过程和买卖双方信用的监督和管理 2 （三）淘宝网为买卖双方提供技术支持服务 2 三、淘宝网网络营销策略分析 2 （一）体验营销策略：免费就是硬道理 2 （三）支付宝营销策略 3 1．支付宝：“有支付宝，天下无贼！” 3 2．支付宝运作的实质 3 3．支付宝的特色服务 4 4．支付宝的营销优势 4 （四）特色的沟通方式 4 1．“旺旺”交流工具 4 2．淘宝助理 4 （五）品牌娱乐策略 4 1．冠名大型日播明星访谈节目《明星》 5 2．淘宝网和热门电影保持密切合作 5 3．淘宝网热心社会公益事业 5 4．“超级买家” 5 （六）数据库营销策略 6 1．广告监测系统的利用 6 2．邮件广告的数据利用 6 四、改善淘宝网网络营销策略的对策 7 （一）建立良好的企业形象，提高网络商品品牌知名度 7 （二）坚持虚拟商店的便利性，为消费者提供更好的服务 7 （三）建立消费数据库，充分了解顾客的消费需求和消费心理 7 （四）个性化营销 8 （五）建立适应电子商务需要的新型配送中心 8 （六）推进物流信息系统建设，促进与电子商务的结合 8 参考文献 9 [7] 埃弗雷姆.电