大数据提供支持.pptxVIP

大数据提供支持营销中心 市场部徐鑫毅2016年8月理念新大数据整合用户共享个性化服务工作概括发现问题以客户为中心以数据为基石解决问题工作方向任何在内部、外部有相关联络的客户之间产生的相关情况的记录通过数据，发现课题，分析课题，改善相关流程，提高工作效率DB相关行业专家、渠道商、业务人员相关问题的反映自身产品长期监测采集数据资料行业协会、发改委等官方资料收集沙发业内企业及上、下游企业报告行业重要数据连续性对比以及反复论证相关产品市场调研，服务延伸在收集各类信息过程中，对信息不全的加以补全、确认对于已经收集的信息加以核对、校验、修正期望效果PCDA通过PDCA质量环的控制，实时了解客户真实情况以及相关课题，并及时反馈、解决课题使公司内部联系更加紧密，销售掌握更多客户信息，从而开发更多新客户以及客户信息准确度大幅度提升，数据库相关数据正确性大幅提高大数据库建立以客户为唯一性，以“客户、信息、竞争”为主要依据，建立DB数据库02行业信息行业市场空间、行业市场趋势、行业构成市场DB数据库01客户需求03竞争对手客户的产品需求、服务需求产品和竞争对手产品状况及趋势工作主体—改变工作模式所有的客户，信息都属于公司资源，按规章制度提取相关数据。销售支持各类展会满意度list快速响应产品研发总部名义电话课题DB社交媒体竞争对手海关数据官网报表统计新媒体推广客户信息去向控制客户信息来源收集数据活用—数