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LiuLan 商 务 写 作Official Documents Writing 课 程 介 绍 学时：32学时 学分：2学分 教学内容： 教学目的： 教学方法和手段： 参考教材： 《现代应用写作实训 》浙江大学出版社 《商务应用文写作 》同济大学出版社 《如何进行商务文书写作 》北京大学出版社评 分 标 准 考勤：20％ 平时成绩：40 %（团队合作）学员角色说明？ 期末成绩：40 %商 务 写 作 概 述 1 1.1 商务写作在商务沟通中的作用 write better-an essential requirement for business communication 1.2 认识商务写作 ? 主题导入——“博士”寻驴 1.2 认识商务写作 良好的商务写作习惯，是一种良好的商务礼仪习惯的表现，它能够给人留下一个良好的第一印象。 商务写作是对商务活动进行记录、总结、交流、沟通需要而形成的一系列应用文体的写作。 商务写作既是属于商务礼仪，同时又是一种沟通的渠道。 商务写作的首要环节1）搜集读者信息的三个层次（1）读者的基本情况（2）读者的价值观念（3）话题的了解程度2）读者类型 多种多样 沟通形式 因人而异（1）类型一 门外汉型 充分地引起他的注意力 不能过多地强调细节，令读者产生厌烦心理。（2）类型二 专家型 聚焦过程、聚焦细节 不能做的是，仅仅的给出答案 。2）读者类型 多种多样 沟通形式 因人而异（3）类型三 管理人员型 开门见山地直接切入主题 不需要过多解释过程和细节。（4）类型四 用户型 不要以为用户懂得比你多 不能做的是，讲解内容过于简略，或者过于专业。2）读者类型 多种多样 沟通形式 因人而异（5）类型五 综合复杂型 管理人员兼门外汉型 着重介绍结果， 介绍这种结果为他带来的收益。专家兼管理人员型有一个简洁的摘要， 后面附上详细说明或详细过程。2. 中西式写作的共性与区别1）中式和西式写作的区别（1）书写格式不同（2）语言习惯不同2）中西式写作的共同目的（1）通知型（2）说服型（3）指导型（4）记录型 每一种商务写作只能体现出一个中心思想 1. 商务写作4C要则4C：正确 (Correct)清晰 (Clear)完整 (Complete)简洁 (Concise) 2. 商务写作的步骤1）收集资料 Gather informationfiles, articles, books, financial statements, interviewing by telephone, world wide web, CD-ROMs, intranet databases, brainstorming, free writing, etc.2）组织观点 Organize your thoughts(1) Batching 分组(2) Concluding 筛选 (3) Headlining 归纳标题 (4) Strategic ordering有策略地编排 3）提炼材料 Focus the message Imagine the reader skimming 设想读者只是浏览 “Nutshell” your ideas概括你的观点 “Teach” your ideas灌输你的观点 Use the “elevator” technique 使用“电梯间谈话”技巧 Use the “price per word” technique 使用“惜字如金”技巧 4）起草文章 Draft the document Compose in any order不要在乎写作顺序 Avoid editing不要边写边改 Get typed copy使用打印件 Schedule a time gap安排时间间隔 5）修改文稿 Edit the document Edit for strategy从策略上进行修改 Edit for macro issues从宏观上进行修改 Edit for micro issues从微观上进行修改 Edit for correctness就正确性进行修改 3. 成文过程中语言的合理运用 1）语言力求清晰、简单、直白 2）一句话用的字不能太多 3）避免陈词滥调 4）尽量使用积极乐观的语气 5）应用主动语态，而不是被动语态。 4. 成文过程中目录及附件的合理运用 1）目录 通过目录，便于读者很好地了解整体内容，以及整个的段落结构。2）附件 在主体内容完成之后，其他一些相关的引用的资料