电大2015年电子政务重点.docVIP

一、单选题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确的答案序号，填写在题中的括号内。1.5×10=15分） 1、电子政务的体系结构可以分为门户层、应用层和基础层，门户层就是（）。 A 政府网站 B 信息基础 C 网络技术设施 D 数据基础设施 2、B2G代表的中文意思是（）的电子政务。 A 政府之间 B 政府与企业之间 C 政府与公众之间 D 政府内部 3、“OA”代表的中文意思是（）。 A 办公自动化B信息技术C 电子政务D 电子商务 4、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（）。 A 社会B 企业C 政府D 个人 5、我国是哪一年启动的政府上网工程（）。 A 2000B 1999C 1998D 1997 6、“三金工程”是指（）。A金桥、金关、金卡 B金桥、金关、金税 C金桥、金税、金盾 D金桥、金关、金盾 7、电子政务的主体（）。 A企业B政府C个人D家庭 8、CSCW的关键是（ ）。 A 通信B 合作C协调D网络 9、政务智能的基础是（） A 提取整合数据 B 将数据转换成信息C 将信息转换成知识 D 政府各种活动的各项数据 10、（）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。 A互操作性 B可靠性C安全性D兼容性 二、名词解释（3×5=15分） 1、电子政府2、数字鸿沟3、EIP4、三网一库5、政府关系管理三、简答题（30分） 1、什么是电子政务？电子政务具有哪些体征？（7分）2、Web服务具有哪些特征？（5分）3、政府供应链管理的优势体现在哪些方面？（9分）4、国家信息化的要素包括哪些？（9分）四、论述题（12分） 试述电子商务和电子政务的关系。五、案例分析(28分) “网上政府”是在信息社会的基础上产生的新型政府。某市政府门户网站秉持“执政为民”理念，以构建“方便、实用、为民”的网上政府为目标，以统一电子政务网络平台、提升办公业务系统、完善业务工作体系为支撑，包含着市政府及所属各部门的综合信息。在展示形象、发布信息、受理事务、提供服务等方面发挥了积极作用。在国信办和计世资讯分别组织的全国政府网站评估中，该市政府门户网站均名列前茅。该市实现了“网上政府”。 该市门户网站四大板块内容：资料查询板块。通过概览、市志、年鉴、图库、视频资料、统计、政报等多个栏目对该市进行多方面的介绍。政府信息公开板块。作为主频道，通过透视政府、政务动态、文件公告和法规规章四大栏目来突出“政务”和“门户”概念，它以“政务”为主线，涵盖了该市政府和各部门的核心政务信息，第一时间为公众提供权威、及时、全面、深入的政府信息和政务动态详尽的政务信息服务。互动交流板块。汇总网站所有的互动类栏目，开设了12345市长信箱、96666效能投诉、建议提案、建言献策、网上调查、政务论坛等，并具有个人定制、网上订阅、电子地图等功能。通过“12345市长信箱”栏目，可以向政府投诉、咨询、建议、求助，并可随时查询受理状态。它是网民最常用的栏目之一，网上找政府最便捷的通道。 “政务论坛”: 为全国政府门户网站首家开放性论坛，是政府与市民沟通最直接的桥梁。网民可以在这里讨论热点话题、焦点事件，以及对政府工作发表意见和建议等；政府部门可以在引倾听民声、了解民意，参与论坛对话，进行沟通交流。并实现了信息分类处理、综合信息报告制度。政府服务板块：根据办事事项组织相应的网上办事系统和静态类办事信息，分网上办事、用户频道和公共服务三大板块，分别从政府服务和社会公共服务两个方面为网民集中提供系统的便民服务。网站提供了市政府各部门的各类办事指南和全部行政审批事项，并通过表格下载提供了各部门审批办事所需的各类电子文档。集市政府职能部门各类办事服务于一体。市民可以选择平台上的办事事项，在线填写相关表格，提交办事申请。各政府职能部门在收到办事申请后，进行及时的在线或离线受理，并通过政府门户网站统一反馈处理信息。用户频道包括生活频道、旅游频道、教育频道、创业频道。公共服务有城市信息 、便民公告、公共信息、 实用信息快速查询 、电子地图。门户网站网络办事流程——目前，该市门户网站部分实现“一站式”、“跨部门”、“自助性”、“全天候”服务了。设定网上办理的主要业务流程为： (1)用户通过该市政府门户网站“市民邮箱”进行身份确认；由于用市民邮箱的方式，它凭市民身份证等个人有效证件开设，实现了网上身份认证； (2)用户将相关材料通过电子邮件或网站申报方式提交； (3)该市政府门户网站统一受理反馈平台将预审信息递交到相关部门； (4)部门进行预审，将处理结果递交统一受理反馈平台； (5)通过该市政府门户网站将预审意见及时反馈给用户。 联系上述案例，回答下面问题