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从马斯洛的需求层次理论浅谈企业文化建设在构建劳动关系和谐企业中的重要作用 河北衡丰发电有限责任公司工会??刘菊芳 ?? ???? 美国心理学家马斯洛的需求层次理论提出，在人的个性中，从低级到高级依次有生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要，自我实现需要五种不同层次的需要。这些层次由低向高发展，当一种层次的需要得到满足或部分满足后，就会产生更高一层次的需要。根据人的需要层次理论，2007年，河北衡丰发电有限责任公司为进一步深化劳动关系和谐企业的创建工作，提出了构建和谐文化，实施文化管理，保障员工权利，努力创建模范劳动关系和谐企业的工作方针。???? 和谐，对一个企业来说，应该是一种境界、一种秩序、一种氛围、一种精神、一种文化的追求。从管理的角度来看，和谐就是把人和作为企业的管理目标，把以人为本的理念上升到情感管理。企无人则止，职工群众作为企业的主体，是企业物质和精神财富的创造者，是企业和谐发展的坚实根基，因此关注职工的需求，保障员工各项权利的落实，构建和谐的劳动关系是企业和谐的重中之重。　　一、实施制度文化，认真落实劳动合同和集体合同制度，全面保障员工的劳动权，满足员工的生存需要　　仓廪实而知礼节，物质基础决定上层建筑，因此马斯洛的需求层次理论将物质需求（生理需要）列为人最底层最基本的需求。作为一个企业，只有为员工提供长期稳定的工作岗位，并根据劳有所得原则为员工提供合理的劳动报酬，才能满足员工的生存需要。衡丰公司企业文化的核心价值观是以人为本，安全第一，成本领先，创造价值，其中的以人为本和创造价值，就是着力解决员工收入与成长的价值最大化。衡丰公司员工价值最大化的最美好愿景就是让员工工作在这样的公司有优越感和自豪感，过上更加体面的生活。　　衡丰公司通过创建劳动关系和谐企业，深入实施制度文化，通过制度文化固化了全员劳动合同制和集体合同平等协商制度在企业的法律地位。公司全体员工都与企业签订了不同期限的劳动合同。公司考虑到一些老员工，辛辛苦苦为电力事业贡献多年，年纪大了再就业困难，与其签订了无期限劳动合同,目前已有59.4%的员工与公司签订了无期限劳动合同。劳动合同长期稳定，为员工提供了就业保障，增强了员工对企业的认同感和责任感。???? 衡丰公司自1996年以来，公司已经连续签订了四轮集体合同。在推行集体合同平等协商制度过程中，公司工会每年组织集体合同三级监督检查组织开展一次履行情况的监督检查，根据监督检查的情况由公司党委主持召开平等协商对话会，就存在的问题寻求解决的办法。自集体合同签定以来，共召开平等协商会议10次，召开职工代表咨询会4次，协商内容涉及双方提出的意见和建议91项次，全部达成共识进行了整改，做到了合同履约率100%，员工群众满意率为96%，维护了集体合同的权威性和严肃性。???? 自2004年以来，衡丰公司推行集体合同一主本多附件工作，目前共签定主业附件合同6个，多经附件合同2个，女职工特殊权益保障和有关劳动保护专项合同2个。通过这些附件合同和专项协议的签订，更好的发挥了集体合同在维护职工合法权益中的重要作用。　　二、 实施安全文化，深入推行安健环综合管理体系和全员健康行动计划，保障员工的安全健康权，实现员工的安全需要???? 根据马斯洛的需要层次理论，人的第二层次的需要就是安全需要。安全意识不会与生俱来，它是生产力水平和人们生活达到一定阶段的产物，只有当人的最低生活得到保障，对安全的需要才会随之产生，安全意识才会有存在的物质基础。衡丰公司始终把以人为本，安全第一，成本领先，创造价值的核心价值观作为企业发展的灵魂，融入到企业各项规章制度和业务流程中，规范企业的一切行为，为公司构建劳动关系和谐企业提供良好的文化环境和有力的制度保证。???? 2007年，公司全面引入安健环综合管理体系，变革管理方法，改善工作环境，实现员工工作与企业生产安全、健康、环保的目标，为公司创建和谐劳动关系搭建了新的平台。公司通过各种宣传工具和宣传活动，强化员工职业健康保护意识和环境保护意识，规范员工安健环行为，使安全、健康、环保的理念渗透到每位员工的心灵深处。针对现场重要设备安全隐患，影响员工健康的设备噪音、就餐环境等危险源，重新安装了生产现场所有的机械防护罩，重新规范了现场所有的设备标识、标志，建起了隔音墙，给每位进入生产现场的员工配发了耳塞、防尘口罩。对员工值班室实行公寓化管理，设置洗衣房。员工就餐食堂配备纸巾、统一餐具并统一消毒。实现了生产现场文明规范、整齐划一，工作环境整洁优雅，就餐场所环保卫生。???? 公司工会结合安健环管理体系和安康杯、平安工程等，提出了实施全员健康行动计划，打造工会工作品牌的工作理念，制定了《全员健康行动实施计划》，提出了保证员工身体健康、心理健康、行为健康的目标、任务和措施。坚持每月组