人保财险XX年发展状况简析及保险市场现状思考 .docVIP

人保财险XX年发展状况简析及保险市场现状思考 市保险行业协会： 今年以来，在上级公司的正确领导和市保险行业协会的大力支持下，我们人保财险××市分公司认真贯彻落实年初保险工作会议精神，以“突出一条主线，抓好两个关键，实现两大目标，落实四个重点”为主要经营指导思想，坚持科学的发展观，深化改革，强化管理，加快发展，取得了较为理想的成绩，可望完成和超额完成年度各项目标任务。现就我司今年经营管理的基本情况及对我市保险市场的现状作一小结。 一、对我司今年发展情况的简要分析 今年对我司来讲是一个经营环境十分困难的时期。突出反映在经营方面出现了一些特殊情况。一是核算体制的变化，导致我司上年保费无“余粮”转入，加之今年保险主体不断增多，展业难度进一步加大。二是《新道交法》的实施与《三者险强制条例》“千呼万唤未出来”的矛盾，造成大量的车险三者险“无责判赔”案件，产生了较大数额的超额赔付。三是今年以来，自然环境变化无常，特别是龙卷风、夏季台风“麦莎”、“卡努”过境，造成保险财产损失严重，导致我司赔款过多。 就是在这样的环境下，我市系统振奋精神，不畏艰难，同心协力，克难求进，有力地保持了业务持续发展的良好态势和经营状况的基本稳定。今年1—10月份，特别是市分公司年中工作会议结束后，各单位及时传达和贯彻会议精神，结合实际，因地制宜，迅速制订并落实下半年工作目标、工作计划和实施方案，认真解决业务结构不合理、车贷险逾期清收困难、车险业务发展趋缓和赔付率居高不下等突出问题，取得了较好的效果。截止10月底，我市系统实现保费收入18878万元，完成年度计划的80%。其中，机动车辆险14054万元，占保费总量的%；非车险4824万元，占保费总量的%。全市12家经营单位中，有8家保费收入达到或超过了序时进度。现在距年底仅有40余天的时间，完成全年任务目标已进入倒计时阶段，我们坚信，只要全市系统上下一心，共同努力，就一定能够渡过难关，确保年度保费任务的顺利实现。 二、贯彻科学发展观的具体做法 1、坚持深入调查研究。在公司年度经营指标、管理规定、操作实务等重大经营管理措施出台前，我司注意充分发挥基层公司员工的作用，采取多种形式听取基层员工意见，寻求大多数员工的理解和支持，着力提高决策的科学性，提高基层员工参与公司决策的意识，增强广大员工的主人翁精神。 2、建立定期沟通制度。坚持每月5日召开 “三个中心”联席会议和部门月例会制度。市分公司党委每月至少到基层联系点调研一次，同时进行不定期的沟通交流。通过各种会议和沟通机制，了解各单位、各部门工作进展情况和员工思想状况，及时发现突出问题，疏导矛盾，理顺关系。及时传达上级精神和公司经营管理的有关要求，让员工充分了解公司整体情况，增强对公司发展的信心。 3、改革业务管控制度。一是改革车险业务管控制度。关键实现“五个提高”（提高续保率、提高辆均保费、提高摩托车险占比、提高理赔人员素质、提高车险赔案质量）。二是改革非车险业务的激励机制。进一步实施业务结构调整政策，增强对非车险单险种阶段考核的力度，并实施资源倾斜政策，大力发展有效益的非车险业务。三是改革车贷逾期清收策略措施。一方面创新思维，多管齐下、灵活多样抓催收；另一方面借助外力，营造良好的催收氛围。 三、我市保险市场存在问题及解决的建议 经过各保险主体、行业协会及广大保户的共同努力，规范诚信和依法合规经营已成为我市保险市场的主流，但由于其仍处于初级发展阶段，所以在某些方面仍存在一些问题。主要表现在以下两个方面： （一）摩托车保险不规范的现象时有发生。 从今年情况看，虽然市场上各财险主体对销售摩托车保险产品基本上采取了理性的做法，自觉规范经营行为，但由于市场上几家专业代理公司插足该险市场，以非正常的方式招揽业务，一定程度上扰乱了正常的市场秩序，给规范经营带来了很大的负面影响。其做法为：一是以高额手续费收买业务，南京、南通等境外保险主体以支付保费50%--55%的手续费委托中介代理公司代理，如：一张保费为100元的定额保单，境外保险公司只收取保费50元；中介代理公司对每笔业务再以较高的手续费支付给代理经办人员。二是无证代理，市直以及有的县级车管所周围有一批“黄牛”专门代中介公司销售保险，这些人员的素质严重参差不齐，且基本不具备代理资格。三是不按规定办理，具体表现为：定额保单保费150元的，手工修改保费金额，向客户只收取100元或120元，保费100元的，只收取50元；对保单三责险限额较本地保险主体低的，手工修改至同等限额等。 （二）车险三责险诉讼案件日益增多，保险公司面临很大的赔付压力。 自XX年5月