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大队长岗位职责
一、对全大队的工作和建设负全责。二、领导制定全队卫生监督发展规划和年度工作计划。三、主管全队人事、财务和总务工作,决定内科室人员的调配和科长的任免;审定财务预决算,经费使用的审批;审批财务的购置计划和分配计划。四、负责对全队工作的科学管理,检查落实各项规章制度的执行情况,掌握全大队业务工作完成情况。五、负责领导全队职工队伍的培训工作,提高工作人员的业务素质。六、主持大队长办公会议,研究内各项行政、业务工作及重大事项。、做好职工的思想政治工作,加强全队的精神文明建设和职业道德建设。、爱岗敬业,克己奉公,廉洁自律,忠实履行职责,圆满完成任期目标的各项任务。
副大队长岗位职责
一、在大队长的领导下,协助大队长做好分管工作,具体组织各项规划、计划的实施。二、负责分管科室及相关业务工作的管理,保证各项工作任务的落实。三、制定内各项规章制度,并组织检查制度的执行情况。四、主持制定各项业务规范和操作规程,并组织对规范、规程执行情况的检查和考核。五、负责组织对职工的业务学习培训和理论考试、考核;组织对科室工作和职工的德、能、勤、绩进行全面考核。六、爱岗敬业、克己奉公、廉洁自律、忠实履行职责,圆满完成大队长交的任务。办公室主任职责、在大队长和副大队长的领导下,履行办公室各项职责。、负责组织和草拟全大队工作规划、计划、总结及其它文字材料。、做好上情下达、下情上报工作,保政令畅通。、承办务会议的各项决定事宜,组织重要会议,安排全队政治、业务学习,做好会议记录,并检查会议决议落实情况。、负责人事、财务、劳动工资的管理工作。、协调内各科室之间和其它部门之间的工作关系。、组织办公室人员做好、信息传递、立卷归档工作。、负责群众来信来访的处理和接待工作。、负责全队人员考勤,外出车旅费报销审核工作。、负责安全保卫,车辆、后勤的管理工作。、抓好单位的计划生育工作。、完成领导交办的其它工作。科长岗位职责
一、在大队长领导下,全面负责本科室的业务和行政管理工作。二、制定本科工作计划并组织实施,按期总结并向管汇报。三、审阅工作总结、专题调查、简报、执法监督文书等;科室仪器设备、办公用品。四、定期召开科务会,及时传达、贯彻上级有关精神,研究业务工作和科内重大问题,并及时反馈信息。五、督促科室人员认真执行各项规章制度,负责组织对科室人员业务技术考核。六、制定科室人员的业务培训计划并组织实施。七、抓好本科室精神文明建设和廉政建设,做好科室人员的思想工作。八、在规定权限内,对本科工作人员有聘任权、调动权和奖惩权。
卫生监督员职责
一、认真学习卫生法律、法规,努力钻研业务知识。
二、依法进行预防性和经常性卫生监督管理。
三、依法对健康相关产品、经营企业、医疗单位及经营健康相关产品的个体工商户的卫生质量进行监督、检查。
四、进行现场调查和卫生监督,依法取证和索取相关资料。
五、对违反卫生法律、法规的单位和个人依法进行查处。
六、参加对有害人体健康事故、假冒伪劣产品案件和疫情的调查。
七、宣传卫生法规和业务知识,指导、协助有关部门对有关人员进行卫生知识培训。
八、执行卫生行政部门、卫生监督执行机构交办的其它工作任务。
九、熟练掌握国家标准,技术规范和工作程序。
十、完成领导交办的其它工作。
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中
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