太石小学5流感预案.docVIP

学校（学区）流感防控应急处理预案 学校是人口想对密集的场所，再加上灾后重建工程动工，有大量的外地和内地的民工在校园内活动，尤其在陇南境内发现有部分人确诊为甲型H1N1流感感染者，使教师和学生的甲型H1N1流感疫情防控存在着很大的困难。为了做到早发现、早报告、早治疗，彻底的杜绝甲型H1N1流感在校园内的传播，现制定康县太石小学甲型H1N1流感应急处理预案如下： 一、认真学习并落实文件精神。 认真贯彻并落实康县教育局《转发学校甲型H1N1流感防控工作方案（试行）的通知》和“甘教明电【2009】29号《关于进一步加强学校学生H1N1流感防控工作的紧急通知》”有关精神，认真做好晨检工作，并科学有效的做好甲型H1N1流感疫情的防控，确保本校师生身体健康和生命安全。二、落实晨检制度，责任追究制度。 为了加强管理力度，靠实责任，学校下发《康县太石小学关于组建甲型H1N1流感防控工作领导小组的通知》，印制了《太石学区师生甲型H1N1流感疫情日检查登记表》，成立了以校长为组长，专人值班，责任到人，由专人检查并报告的工作领导小组，进一步提高组织、协调、指挥及处理应急事件的能力，保证在第一时间让患病师生得到检查、检测和救治。 三、严格管理，做好甲型H1N1流感疫情防控工作。 1、实行校长负责制和责任追究制，把责任落实到个人。建立健全学校与家长，学校与乡卫生院，学校校长与班主任，班主任与家长，班主任与其他学科教师之间的联动机制，每人都有一定的责任，都要负一定的责任，要使甲型H1N1流感疫情防控工作有条不紊地进行。 2、学校甲型H1N1流感疫情防控工作领导小组办公室办公人员在24小时值班并办公，坚持“学校晨检制度、疫情报告人制度、零报告制度”。 3、及时地向上级部门报告甲型H1N1流感疫情防控工作情况，让上级部门能随时了解甲型H1N1流感疫情在学校的预防情况和有无疫情的发现。 4、学校时常和乡卫生院联系，并对有感冒症状的学生进行观察和检查。使学校和乡卫生院连成一体，能确保患病学生得到早治疗。 四、应急措施。 1、宣传、预防。 学校甲型H1N1流感疫情防控工作办公室的办公人员要时常给学生宣传甲型H1N1流感疫情防控知识，让学生能够做好预防工作；要定时对学生和教师进行检察，让学生注意个人卫生以及环境卫生，杜绝传染源。 2、发现、报告。 （1）凡发现有甲型H1N1流感的疑似症状的师生，学校要及时报告县教育局甲型H1N1流感疫情防控工作办公室和乡卫生院，并及时的进行检测和治疗。 （2）一旦确定为甲型H1N1流感病例，由家长和班主任带学生进行治疗，学校专人不定时的对其观察和监测。 3、监测和控制。 每天三次对全校师生进行观察、体检和监测，密切关注疫情发展动态，并将每天监测情况上报康县教育局甲型H1N1流感疫情防控工作办公室。 4、在预防和控制甲型H1N1流感疫情工作中，表现积极的一线教职工给与一定的奖励。对工作不力，松懈待慢而造成严重后果的教职工要严肃查处，并追究其相应的责任。坚持做到任何时候不松懈，提高警惕，确保全校师生能安安全全的工作和学习。 康县太石小学 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感