2014党统常见问题解析.docVIP

1、在桌面登录“全国党员管理信息系统（基层版）平台”时提示“数据库启动失败或连接设置错误” 解答： ??第一步：将登录失败的界面都关闭，然后右键点击电脑右下角的时间，点击任务管理器，点击进程，找Kingbase这个程序，如果有就点击后，再点结束进程。如果没有直接关闭此页面即可。 ??第二步：在安装路径下找zzbsoft文件夹――基层版文件夹――db――data――DB,查看有没有BRANCHNET.dbf： （1）如果没有，则数据库文件已丢失，只能卸载重装系统（要想恢复以前数据，只能找之前的信息库备份或者上级那有您单位信息的话，让上级给您做个信息返还。如果没有备份，上级那也没有您之前的数据，那您的数据就无法恢复了）。如果出现此情况，请看数据库文件丢失附件。按照里面的说明进行操作。以后再出现数据库文件丢失的情况，方便查找原因。 （2）如果有此文件，则点击电脑左上角的“后退”按钮,看此界面是否有kingbase.pid文件（注意：只找pid文件），如果有则删除此pid文件，如果没有，则进入电脑的控制面板――管理工具――服务，找到kingbaseES，然后右键点击它，再单击启动。若此程序状态变为已启动，则登录系统即可。 （3）如果您不属于以上任何一种情况，请按照以下步骤操作 以基层版安装在D盘为例： 第一步：打开“任务管理器”,点击“进程”，结束所有的Kingbase.EXE的进程。 第二步：点击操作系统中的“开始”―“运行”，在弹出窗口中输入“cmd”, 然后点击“确定”，出现Dos窗口： 在光标处输入“D:”，然后回车； 再输入或复制“CD?D:\zzbsoft\全国党员管理信息系统（基层版）\db\bin”，然后回车； 再输入或复制“Kingbase.EXE?-D?../DATA”然后回车,界面会显示当前数据库的问题，若用户有疑问可以拨打客服电话（010进行咨询。 2、无法进入管理系统，打不开网页。 解答：（1）首先将已打开的管理系统、网页等全部关闭，然后确定电脑右下脚的管理控制台是否已经启动，如果未启动，则点击电脑“开始---所有程序----全国党员管理信息系统（基层版）---web应用服务----启动服务”，当电脑右下脚出现onceAS管理控制台图标之后再重新进入管理系统。 （2）如果重启电脑后，无法进入管理系统，则可能是因为onceAS管理控制台不是开机启动的，可以先从“开始---所有程序----全国党员管理信息系统（基层版）---web应用服务----启动服务”，然后将“C:\Documents?and?Settings\All?Users\「开始」菜单\程序\全国党员管理信息系统（基层版）\Web应用服务“中的“启动服务”文件复制到“C:\Documents?and?Settings\All?Users\「开始」菜单\程序\启动”文件下 （3）查看一下IE浏览器上是否有baidu、google插件，如果有的话请卸载。 （4）如果电脑右下脚已经存在管理控制台，则右键点击该管理控制台---停止onceAS，然后再启动onceAS，关闭已经打开的网页和系统，然后重新进入管理系统。 （5）如果还是无法进入管理系统，则将IE地址栏中的地址输入“:9999”然后登录。 3、在桌面登录“全国党员管理信息系统（基层版）平台”时提示“检测加密锁失败，请确认加密锁已经插在USB接口上” 解答： ????方法一：右键打开软件光盘--基层版文件夹--工具箱--技术支持工具32位（64位的电脑操作系统使用技术支持工具64位），双击打开后点击加密锁注册 ????方法二：打开基层版安装光盘―全国党员管理信息系统基层版文件夹―工具箱―ToolsDog,将ToolsDog中的Usbkey.dll拖放到电脑C盘中的windows文件夹中的system32文件夹中的regsvr32.exe上。 ????方法三：（1）将文件?UsbKey.dll和WlxElthr.dll复制到路径C:\WINDOWS\system32下；（文件?UsbKey.dll和WlxElthr.dll在软件光盘--基层版文件夹--工具箱--toolsdog里面） （2）点击操作系统中的“开始”―“运行”，在弹出窗口中输入“cmd”,然后点击“确定”，出现Dos窗口 （3）在CMD控制台中输入regsvr32.exe?WlxElthr.dll?-s，按回车键； （4）再输入?regsvr32.exe?USBKey.dll；按回车键； 4、登录管理系统时，打开的页面上显示区是空白，左上角有一个小红叉 解答： （1）关闭基层版软件，所有杀毒软件、网页、QQ、迅雷等所有能用到flash的程序； （2）右键打开软件安装光盘，找基层版文件夹下面的工具箱，打开工具箱，双击技术