如何开服p装店——给店铺定位.docVIP

如何开服装店——给店铺定位 定位分为价格定位，风格定位，服务定位三个主要的点上，其次，定位无处不在，坚定的立场成就完美. ? ????? 价格定位：消费者无论购买什么产品，首当其冲考虑的是价格，至于质量，有一分钱一分货，买不买无所谓的思想掺杂其中，所以，完善的价格体系是稳定消费者购买欲的首要解决的问题，我们大部分店面的都是普普通通的店面，不可能想着有五倍或者更高的利润，踏踏实实价格能赢得更多的回头客，所以，在开店之时，我们要确定要自己店面的整个销售价格体系，T恤大概什么价，裤子什么价，50%的差距是可以被允许的，超过了就是一个杂货铺了，但是也不能全场统一价格，除非你场子够大，或者你的货质量基本一致，那另当别论。 ? ????? 风格定位：一个店面的风格，不仅仅体现于装修，还体现在了你进货时选择的服装的风格，服装与店面装修风格的搭配，整体融合能更大的提高消费者的体验度，我不是开专卖店的，风格只有自己去把握。那么我们要选择什么样的风格的服装才好呢？请不要问我，也不要去问你身边的人，请你抱着诚恳的态度问问这个市场：你们喜欢什么风格的服装？好了，问完了，现在我们在第一章中的谈到的“逛”里面的数据就是这个市场有力的回答，他告诉你这个市场都在买什么风格的，这些帮助他们生存了下来，是优质的、可借鉴的、且应遵循的。想要整蛊作怪的你，除非你实力与眼光非凡，否则，请走大众道路，在大众道路中走特色才是生存之道。 ? ??? 服务定位：服务是一个销售业绩的倍数化与分数化的转折点，所谓的倍数化，就是当一笔交易完成后带来了N笔交易我们称之为业绩倍数化，反之如果是1/N，当N越大时，恐怕你的档口离关门也就不远了，这称之为分数化，服务定位其实无处不在，从你店面选择，装修，进货，乃至与客户交流都是服务，我们在这里先谈与客户交流这块，其他的，容易被忽视的，我也忽视了吧，毕竟木已成舟，往事不可追了。呵呵。与客户的交流其实是一种建立互信的过程，刚柔并济，当顾客进门之时就应该对客户有一个粗略的判断，这个建议大家买一些服装销售技巧的书籍看，也与心理学有一定的关系，理论与实践相结合，比如我遇到一个顾客进门，首先我会观察对方的穿着风格，身形，气质外貌等，有个粗略的了解，然后观察顾客对什么服装有兴趣，期间交流中思考对方的性格，是否适合我们多嘴，还是个性明显，只需我报价即可，在顾客挑选我们的服装的时候，我会观察顾客脸部表情与一些细微的动作，以猜测其是否有兴趣。接着就是一场博弈，明争暗斗也是一台戏，胜负无需在意，只要经验积累到了就可以了。 ??????????? 关于店面我不会多说什么，首先，找店面不是自己能控制的，我找店面找了半个多月，其实也不是找，就是等，等哪家什么时候贴出转租启示罢了，这个真的要看天意了，记得当初找到一个店面，我进去刚刚问是不是要租，旁边的阿姨一打钱就摆出来，问老板定金多少，晕乎，我心仪的店面就这样没了，后来租的地方其实真的没什么人流，但是，人是活的，店面是死得，同是一条步行街，没有做不好的店面，只有做不好店面的老板。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。