医院改革(全篇)正文.docVIP

医德医风建设制度 医务人员医德规范及实施办法 医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是处理医务人员与病人、与社会以及医务人员之间相互关系的指导原则。医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行动准则。 医德规范 救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。 尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。 文明礼貌服务。举止端庄，言语文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。 廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。 为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。 互学互尊，团结协作。正确处理同行同时间的关系。 严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。 医务人员在医疗卫生工作中，要自觉遵守医德规范，坚决抵制不正之风，不做有损于医务人员形象的任何事情。 不准利用看病、住院以及利用处方、诊断证明谋取私利或索取、收受病人及其亲属的钱物。 能在本院完成的就诊、检查、手术等，不得推到其他医疗单位。 外出会诊、讲学按医院有关规定办理手续。 为病人诊治疾病要合理检查，合理用药，合理治疗，不给病人增加不必要的经济负担 在采购药品、医疗器械、建筑材料和其他物品时，不准个人索取和收受回扣、劳务费等。 在学术问题上，要坚持实事求是的原则，不得弄虚作假，剽窃他人成果。 严格执行国家物价政策，遵守经济纪律。 坚持进行医德医风教育，加强医德医风建设。 要有计划，有重点，分层次进行系统的医德教育，长期坚持，形成制度，注重实效，广泛普及医德知识，使每个医务人员都牢记医德规范。 医德教育要坚持正面教育为主，理论联系实际，注重实效，要积极开展各种形式的医德医风教育。 要把医德教育、评价、考核作为各级组织的重要内容。表彰医德高尚的人和事，批评不良倾向。 弘扬白求恩精神，开展优质服务活动，做白求恩式的医务工作者。 做好日常医疗卫生工作中的思想政治工作，搞好岗前教育，制定并实施岗前教育计划，未经岗前培训的医务人员，不得上岗。 医德考核与监督 制定医德考核标准及考核办法，每月由党办组织一次考核。并及时兑现考核奖励。 建立医德医风情况报告制度。各科室出现的好人好事，发生的差错事故和医务人员服务态度方面的重要情况，要随时登记并报告给分管领导和有关职能部门。 健全医德监督网络。医院设院长信箱，病房设意见薄，实行名牌服务，对群众反映的情况，经查证核实，要作为考核评价医务人员的重要依据。并坚持“四个一”制度（既入院一封公开信；住院一份承诺书；出院一张明白纸；回访一张联络卡。） 奖励与处罚 对医务人员的考核结果，要作为晋升、聘任及评选先进的参考依据。 对于严格遵守规范、医德高尚的个人，要予以表彰奖励；对于违反医德规范者，应进行批评教育，情节严重或屡教不改者，要给予相应的处分或经济处罚。 违犯服务承诺者，一次罚款20元。 医疗卫生工作人员职业道德规范 救死与扶伤，尽责讲人道。 一心为患者，热情有礼貌。 抢救伤病号，争分又夺秒。 不分亲和疏，医患处理好。 诊疗细如丝，慎言要牢记。 勤学业务精，医术应高超。 廉洁当自律，拒请禁红包。 医德树形象，杏林换新貌。 医务人员要向社会作出的郑重承诺 1、拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内上交本单位指定部门。 2、拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即通报有关部门。 3、介绍病人到其他单位检查、治疗、购买药品，或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等，拒绝收取提成或回扣。 4、开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等，拒绝收取开单提成。 5、根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。 6、礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。 7、执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。 8、执行患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。行政工作制度 文明服务卫生管理办法 全院职工中提倡文明新风，举止大方，文明用语，礼貌待人，不讲粗话、脏话，一项做不到者扣款10元。 团结同志，互相尊重，加强合作，对吵架搞不合作者停止工作。 衣帽整齐，挂牌服务自觉接受患者监督，做不到者一次扣款10元。 病人服务热情，周到细致，做到百问不烦，耐心解释。医务人员与病人吵架者，不管何种原因扣款50元，影响恶劣者停止工作。 个人卫生整洁，衣帽保持干净，不浓妆艳抹，上班时间不准戴首饰，发现一次扣款10元。 环境卫生保持整洁，无脏杂物、烟头纸屑、果皮、痰迹，每发现一次扣款5元。 室内卫生