QC小组活动流程(一)导论.pptVIP

QC小组活动流程（一） 课题选定 现状调研 目标设定 现状调查 质量管理小组概述 质量管理小组 Quality Control Circle 简称QCC 我国简称QC小组 一、什么是QC小组 日本对QC小组的定义： 所谓QC小组，就是在同一个工作现场内，自主地进行质量管理活动的小组。这个小组作为全公司质量管理活动的一个环节，进行自己启发和互相启发，并应用质量管理手法，全体参加，不断地进行现场的管理和改进。 我国对QC小组的定义： 在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 二、QC小组的特点 三、QC小组活动的宗旨 日本著名质量管理专家石川馨教授在他的著作中明确指出QC小组活动的宗旨是： 调动人的积极性，充分发挥人的无限能力； 创造尊重人和充满活力的工作环境； 有助于改善和提高企业素质。 我国在引进了QC小组活动后，把QC小组活动的宗旨概括为： 提高职工素质，激发职工的积极性和创造性； 改进质量、降低消耗、提高经济效益； 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。 四、QC小组的分类 问题解决型QC小组 现场型QC小组 服务性QC小组 攻关型QC小组