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余世维南京邮电的讲座《成功经理人》笔记（1-3） 发布时间：2011-10-27 阅读次数：271 字体大小: 【小】 【中】【大】 ---------------第四课------------------1.敌人是帮助我们成长的，同时我们也是会帮助敌人成长。2、一个人的一生不可能做完全部的事情，那么就把不重要不紧急的事情去掉，做一些重要的紧急的3、有效果的事情。4、要接受领导的批评，不犯二次过错。5、主动向你的上司报告你的工作进度。6、自已不忙时，要主动帮助别人。 7、放下小的事情，看大的目标；8、不当主管，只作哥们；9、日本人应酬分等级——跟下属在一起永远是主管，要有威严，公司要有伦理；10、一个公司没有标准，主管没有把标准贯彻下去，就没有尊严，人有标准活得才有味道；11、要注意效果，不要过分强盗效率；12、一将功名万骨枯；13、主管天天开会；14、对任何事情和问题反映迟纯；15、忘了顾客是谁；16、及时作业；17、零库存； 18、做重要的事，做有效果的事。19.主动向上司汇报自己的工作进度，让上司知道情况。20.接受批评，不犯两次过错。（可以这样理解：一次是不知道，二次是不小心， 三次就不理）。21.自已不忙时，要主动帮助别人，学会乐于助人。22.对上司的提问，有问必答；23.要养成良好的习惯，树立正确的人生观，这里让我感触很深的是他拿他的女 儿来举例，说明从小就要养成好习惯。 24.主管如要奖励下属的话，就必须平均分红。25.主管是个领头人，不应该破坏公司规矩，每个公司都有标准作业，每个部门都应水平勾通。26.团队 不等于 群体。27.一个好的主管应该相信你的下属，让你的下属有发挥的空间，主管的位置应该站在教练的立场上。28.团队是一个有思考性、有自主性、有合作性的组织。29.记住死的知识是没用的，有用的是体会其中的理论。30.血离不开血管，没有血管，血就没法动。31.开会时应该让做战的士兵先发言，上司们后发言。32.一群人一起表决，很容易走极端。33.“少数复从多数”是不一定正确的，很容易团队偏移，所以开会时要分成三层来开。34.＜“部属对我们的报告，永远少于我们的希望”，所以我们要做到以下几点：＞35、自动报告你的工作进度－－－让上司知道36、对上司的询问，有问必答，而且清楚－－－让上司放心37、充实自己，努力学习，才能了解上司的言语－－－让上司轻松38、接受批评，不犯二次过错－－－让上司省事（犯错误第一次是不知道，第二次是不小心，第三次是故意）39、不忙的时候主动帮助别人－－－让上司有效（这是一个团队时代，不能指望英雄）40、毫无怨言的接受任务－－－让上司圆满41、对自己的业务，主动提出改善计划－－－让上司进步 ------------------第五课------------------1、老板绝对不会有错！2、如果发现老板有错，一定是我看错！3、如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老板犯错4、如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我的错。5、如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错。6、总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。7、主管如要奖励下属的话，就必须平均分红。8.主管是个领头人，不应该破坏公司规矩，每个公司都有标准作业，每个部门都应水平勾通。9.团队 不等于 群体。10.一个好的主管应该相信你的下属，让你的下属有发挥的空间，主管的位置应该站在教练的立场上。11.团队是一个有思考性、有自主性、有合作性的组织。12.记住死的知识是没用的，有用的是体会其中的理论。13.血离不开血管，没有血管，血就没法动。14.开会时应该让做战的士兵先发言，上司们后发言。15.一群人一起表决，很容易走极端。16.“少数复从多数”是不一定正确的，很容易团队偏移，所以开会时要分成三层来开。17、团队精神的重要性；18、IBM东京事件（奖金分配）；19、IBM总厂事件（门卫的态度）；20、现代企业的组织、水平沟通；21、标准作业；22、团队与群体的不同之处及差别；23、群体迷失；24、群体偏移；25、思考性；26、自主性；27、合作性；28、我打仗从不开会（威林顿将军）；29、好多事都是被逼出来的；30、吃亏就是占便宜；31、我还有什么可以被利用的价值；32、人力资源会计，抓住老顾客；33、会抱怨的客户是好客户，回头率65%；34、服从老板的安排；35、对自己的业务，主动提出改善计划；36、毫无怨言地接受任务；37、做事情要讲究效果。做事情要讲究准确、精确。做到0库存计划。 管理者不要犯以下错误：1、主管天天开会。2、对任何问题反应迟顿。3、忘