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正确的房地产企业管理策略(一)
进入二十一世纪以来,由于信息技术的迅速发展,人类社会开始进入一个全新的社会经济形态-----知识经济时代。在知识经济时代中,知识成为最重要的经济资源,知识管理成为当今房地产企业管理的核心。
知识经济时代的竞争是人才的竞争,是知识的载体——知识型员工的竞争。知识型员工是个特别的群体,是一类很难“管”的员工,他们不同于普通员工,他们有其自身的特点,有自己的专业技能,有自己的主见,稍有不满意就可能跳槽。因此如何对知识型员工进行管理,如何充分地调动他们的积极性,是知识型企业成败的关键因素。
德鲁克在《21世纪的管理挑战》一书中将新经济的挑战清楚地定义为:提高知识工作的生产力。它认为20世纪管理学的最伟大贡献是将产业工人的生产力提高了50倍,而21世纪管理学的挑战则是如何将知识员工的生产力提高50倍。把知识员工看作智力资本,包括他们的版权、研究成果、运作良好的数据库、品牌忠诚等。知识工作也叫智慧资本,它的创造过程很大程度上是依赖于知识员工的专业判断、主动性和创意等,因此,知识工作的性质有复杂性、不明朗、不肯定而且风险高等特征。这样的工作性质根本无法按照传统企业的组织方式,把工作切块由相关部门按照工作惯例来完成。所以,知识员工的管理给传统的结构化组织管理带来了空前的挑战,同时也给企业的各层次管理带来了新的问题。因为,在传统的组织管理体系中员工被假设为一个被动的执行者,房地产企业管理就是对执行者分配任务和考评,这样一来,员工的创造性就难以发挥,知识员工就难以创造价值。要发挥知识员工的价值创造就必须变革传统的管理方式。
传统的管理中,房地产企业管理者将员工视为下属,员工的工作必须围绕企业的战略、目标和要求,员工的个人要求也要从属于企业的发展要求。传统房地产企业管理的主要内容是如何设定企业的目标,然后将目标层层分解,再由不同层次部门的员工来承担不同的任务。但是,知识型员工要求把自己和企业的关系从过去的上下级关系、从属关系转变为平等的交换关系,即员工为企业创造财富,企业为员工提供报酬和职业发展空间。知识型员工普遍表现为对企业的忠诚度低,而更忠诚于自己的专业和职业。知识型员工希望有自由的空间和平等的文化,如果企业不能真正地尊重知识型员工,它就不可能挽留员工的心。
地产企业往往以知识型员工为主,这些企业的成果管理、企业文化、激励机制等等内部管理也都应该从知识劳动者的角度去考虑。面对这些有特殊管理需要的知识型员工,对于我们传统的房地产企业管理提出了严峻的挑战。
房地产企业中涉及到很多创意性的工作,如产品设计、营销策略制定等,在这些由知识型员工完成的工作中,像制造业那样设定最低的质量标准显然是不行的,企业在管理中很难对这些创意工作进行量化考核,因为没有人比设计师更懂建筑,没人比销售总监更懂市场。
比如,我们不可能对负责建筑设计的人员提出明确的要求,不可能告诉他们什么是完美的建筑,我们也不应指挥他按照某种样板来设计房子,因为过去的成功不见得在任何时候都有参考价值。不仅如此,企业甚至在对设计师的工作业绩的考核上都无能为力,因为更多时候,能够检查建筑师业绩的唯有时间。
篇二:
部门及员工绩效考评制度
部门及员工绩效考评管理制度
为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。
1.目的
通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评,建立公司绩效考评管理系统,促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高,防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为,保证公司绩效目标管理的达成。
2.适用范围
适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。
3.职责和权限
3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权,负责对各类考评、考核结果的最终认定。
3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组,考核小组对各部门有考评权和考核权。
3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。
3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果,并将结果与绩效工资挂钩。
3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。
4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则
4.1绩效考评、考核管理程序
4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结,作为月度考核的依据。
4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况,填写《绩效考核表》(员工,见附录1),打分并作出评估,并将考核结果于每月27日交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。
4.1.3部门负责人每月27日向考核小组交个人工作总结和部门工作总结
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