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家庭影院产品销售及安装合同 合同编号：签约地： 甲方：地址：电话：开户银行：银行帐号： 乙方：地址：电话：开户银行：银行帐号： 乙方承接甲方舀j 劫勤酬夔裂允一产品销售、安装l ：程。为保证一L 程施工进度，提高l ：程质量，明确甲、乙双方的职责、权利、义务，互相配合协作确保工程如期完成．结合木工程的具体情况，签订本合同，以资双方共同遵守。一、L 程概况：工程名称：_ 工程地址：二、产品名称、规格型号和数最：（产品明细及报价见附件：家庭影院系统配置报价表）四、施工管理l 、甲方负责把电源接到乙方指定的位置。2 、乙方按照己被甲方确认的设计方案进行施一1 几。3 、甲方在乙方施＿卜前为乙方施f 现场提供必要的条件，包括清除障碍物、水电到位，具备施工条件。4 、木案安装材料质量充分得到市场检验的优质合格产品，确保隐蔽＿L 程质量无隐患。五、合同款结算方式及期限本合同（包括设备费、材料费、安装费及其它费用）为人民币＿元整（￥＿元），甲乙双方商定付款条件及方式如下：A ：合同签订以后，甲方即预付合同款定金，合同金额的60 % ，为人民币二近一一一元。B ：影音设备到达现场验收后，甲方即支付合同二期款，合同金额的3 既，为人民币二匕一一一一元。C ：安装工程结束，调试验收后，甲方支付合同尾款，合同金额的l 帆，为人民币二笠― 元．D ：合同款需打入我公司指定帐户或交至我公司财务部，由我公司财务开具收据，若客户以其他方式付款造成自己的损失，我公司概不负责。E ：甲方付清所有款项，乙方并开具设备款收据。F ：货款的支付方式：以现金或银行现汇的形式支付。六、L 程验收及保修1 、工程验收1 . 1 设备和附属材料的进场验收； 1 . 2 竣工验收：系统主体工程完成后，乙方通知甲方进行调试验收；注：甲方在得到乙方验收通知后三日内进行验收，否则视为＿L 程验收合格。2 、保修2 . 1 保修期：竣l 二验收后，免费保修一年。2 . 2 在保修期内因设备及工程本身质量问题引起的故障，由乙方负责维修，应须更换之零件，费用由乙方负担。因操作失误等人为因素引起的故障，乙方负责排除，费用由甲方负责。保修期结束后，乙方为甲方提供终身有偿维护服务。2 . 3 说明书、相关产品合格证书等在竣工验收时由乙方交由甲方签收。七、违约责任l 、L 程质量不合格的，乙方负贵无偿修理。2 、甲方未能按照合同规定履行自己应负的责任，除竣工日期得以顺延外，还应赔偿乙方因此发生的实际损失。3 、f 程未经验收，甲方提前使用或掖自动用，由此而发生的质最或其他问题，由甲方承担责任。4 未尽事宜双方可根据具体情况友好协商解决，需要时书而记录议定条款，作为补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。 4、甲方未按合同规定付清合同款项时，机器所有权归我公司所有：乙方有权终止所售设备及安装〔 程的保修期服务5 、合同签订后，由甲方原因造成违约时，定金不予返还。设备有变动的，甲乙双方可协商。八、合同争议解决方式合同执行过程中如发生争议，双方应友好协商解决，不能解决时，可按下列任何一种方式解决。1 、向仲裁委员会中请仲裁。2 、向中级人民法院起诉。九、其他约定条款 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己