工作分析总复习 第一章 工作分析回的历史与发展 1.docVIP

工作分析总复习 第一章 工作分析的历史与发展 1.多选许多中外学者如管仲、荀况、苏格拉底、柏拉图和亚当·斯密等都论述并强调工作分析对提高工作效率、促进个人能力发展和社会发展的作用。 2.单选工作分析最初产生于美国的工业企业中。 3.单选1747年狄德罗在编篡百科全书的过程中实施了一次工作分析据说他是历史上首次大规模实施工作分析的人。 4.单选系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初。作为一项管理工具它是在美国科学管理之父——F·W.泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的。 5.填空1950年赛迪·范提出了“职能职业分类计划”理论。 6. 工作分析主要的方法成果包括职位分析问卷PAQ、功能性工作分析法FJA、工作要素法JEM、关键事件法CIT和工作任务清单TI等。 7. 工作分析面临的挑战 A工作分析者面临的挑战 B组织体系面临的挑战 C工作面临的困难 D工作条件的变化社会环境的变化、技术的变化、组织经营环境的变化 8 .作为工作分析活动的主体工作分析者的业务素质、责任心以及实践能力等对企业开展工作分析有着重要的影响。工作分析者通常有三类外部专家、主管、工作任职者。 9.多选、简答工作分析的发展趋势 ①工作分析的战略化 ②工作分析信息来源的扩大化 ③工作分析技术的信息化 ④对客户进行工作分析 ⑤角色说明书取代岗位说明书 10.单选工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石” 11. 美国的本杰明·施耐德和安德烈亚·考茨提出了“战略性工作分析” 第二章 工作分析概述 1.名词解释工作分析 也叫职务分析是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法经过系统的岗位调查收集有关工作职务的信息包括职务的目的、任务或职责、权利、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息进行分析与整理进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。 2.名词解释工作要素 工作要素是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位是形成职责的信息来源和分析基础并不直接体现于岗位说明书中。 3.名词解释任务 任务是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动即工作活动中大道某一工作目的的要素集合。 4.名词解释、填空职责 职责是指由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合常用任职者的行动加上行动目标加以表达。 5.单选职位即岗位是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合 6.单选职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称 7.名词解释职业是指不同时间、不同组织中工作要求相似或职责平行相近、相当的职位集合。 8.名词解释职位分类 职位分类是指将所有的工作岗位按其业务性质分为若干职组、职系从横向上讲然后按责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等从纵向上讲对每一职位给予准确的定义和描述制作成职位说明书以此作为对聘用人员管理的依据。 9.职系又被称为工作族由两个或两个以上的工作组成是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同但工作性质充分相似的所有职位集合。 10.单选职组是指若干工作性质相近的所有职系的集合也叫职群。 11.单选职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合。 12.单选职等是指不同职系之间职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。 13.单选职业生涯指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。14.工作分析的目的 ①促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定、一致意义实现工作用语的标准化 ②明确工作要求以确定适当的指导与培训内容。 ③确定员工录用与上岗的最低条件。 ④为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。 ⑤确定工作之间的相互关系以利于合理的晋升、调动与指派。 ⑥获得有关工作与环境的实际情况利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。 ⑦为制定考核程序及方法提供依据以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。 ⑧辨明影响安全的主要因素以及时采取有效措施将危险降至最低。 ⑨为改进工作方法积累必要的资料为组织的变革提供依据 15.简答工作分析在企业管理方面的意义 ①工作分析是企业树立“核心人本价值观”实现有效激励进行现代化管理的客观需要。 ②工作分析是企业战略传奇的桥梁是提高企业核心竞争力的重要手段。 ③工作分析有助于实行量化管理 ④工作分析有助于职业化管