q工程部部长岗位说明书.docVIP

一、工作内容 1.根据企业的年度质量、经营目标，领导制订部门工作计划并组织实施； 2.分解技术发展目标，对企业技术目标的实施情况进行监督、控制； 3.负责制定公司技术管理制度，建立和完善产品设计、新产品的试制、标准化技术规程、技术情报管理制度；指导制定各项技术标准并使之满足法规及客户需求； 4.拟定本部门范围内的有关规章制度、管理文件，督导部门员工执行公司各项规章制度； 5.参与对供应商产品的技术评审，以确保供应商提供产品适用； 6.根据需要在现场进行技术指导，巡视、监督、检查技术相关各项工作；处理生产过程中的重大技术质量问题； 7.负责新产品开发项目，对新产品开发的全过程进行技朮协调管理，保障新产品开发过程各环节井然有序，保证按时完成新产品开发工作； 8.审查各产品的技朮数据，检查客户要求、制品规格、耗材表、爆炸图是否相对应；检查各零件图尺寸公差是否相关联；检查人工产能表、自加工类零件图、作业指导书、组装流程各步骤是否相对应； 9.负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见；有权向生产厂长提议下属主管人选，并对其工作考核评价； 10.制定下级的岗位描述并界定好下级工作；定期听取下级述职并对下级做出工作评定； 11.制定技术岗位考核标准，实施技术考核，并通过激励机制挖掘员工潜力。； 12.监督下属员工的工作目标执行情况，督导部门所属的工作进度，及时协调各项工作（含设计、开发、打样、测试全过程）； 13.关心技术部工作人员的思想、生活和待遇；负责协调下属员工之间、本部门与相关部门之间关系；及时对下级在工作中的争议做裁决。 14.组织企业员工的技术培训，重点培养部门技术人员； 15.组织对外技术交流与技术档案管理；做好技术保密工作； 16.负责部门员工加班、请假的初审； 17.完成公司领导交办的其他工作任务。 二、职权范围 1.公司产品研发战略制定的建议权； 2.公司年度产品研发计划的制定权； 3.新产品开发立项建议权； 4.公司技术管理标准、新产品开发技术标准、工艺标准的制定权； 5.公司新产品开发质量标准、产品生产质量技术标准、最终产品检验标准建议权； 6.对各产品的技朮数据的核实审查权； 7.对供应商技术、质量能力评价权； 8.对直接下级人员调配、奖惩的建议权； 9.对直接下级人员任免的提名权，考核评价权； 10.对所属下级的工作的监督、检查权； 11.对所属下级的工作争议有裁决权； 12.部门员工请假1天(含)以内的批准权； 13.有其它公司各项制度中授予的权利。 15.有其它公司各项制度中授予的权利。12.对部门基层负责人提拔的推荐建议权； 三、任职资格 1.学历:大学专科以上学历；2.工作经历:5年以上工作经验，2年以上产品开发经验，在部门经理岗位上工作2年以上；3.专业:通晓质量管理体系、具有企业所需的相关专业技术知识，以及生产、技术体系、工艺、项目、产品研发、技术信息等相关专业知识；4.人格特质：具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、表达能力、影响力、计划与执行能力，沉着﹑稳重，能承受较大的工作压力；能够带领团队，有较好的团队合作精神；5.忠诚度：能不折不扣的完成上级交办的任务；6.技能技巧:熟悉所在行业的生产规程及质量标准；能够熟练使用CAD等办公软件；了解PHOTO等软件系统的应用与操作，具备基本的网络知识，有一定的文笔组织能力。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调